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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.84
  • 食事2.43
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459件中 61~80件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 21:19:31

いいホテルでした。部屋はきれいだし、駅からも近いし、朝食は無料だし、ミネラルウォーターやコーヒーのサービスはあるし、気分良く過ごせました。チョコレート入りのクロワッサンが特においしかったです。また東京へ行った時は、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
カップルにもオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月09日 21:18:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご要望やご意見を参考にさせていただきながら、サービスの向上になればと少しずつではありますが改善に努めておりますが、お客様のようにご投稿いただくことは、スタッフ一同大変励みになっております。
また東京にお越しの際には是非ご利用の程よろしくお願いいたします。そしてまた、率直なご意見もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにもオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 21:51:59

初めての利用であった.実は予約を入れたこともあったが,キャンセルしてしまったことがある.
●立地は「周辺環境」という意味では大変良い.渋谷へも一駅でホテル自体駅前にあるので「立地は満点」ということなのだろうが,電車の込み具合には閉口!(といってもこれは当ホテルとは関係ない話.)周辺はちょっとした商店街なので,レストランもコンビニも多いし,スーパーもある.ホテル住まいには最適である.
●実は電車の込み具合のすごさは予め分かっていたので朝は徒歩で仕事先に通っていた.(用務先は駒場方面.)今度からは帰りも徒歩にしようと思う.渋谷から歩くとちょうど良い散歩になりそうだ.
●客室のデザインはシンプル,かつ機能的で快適である.コーヒーメーカー(とレギュラーコーヒー)があったので頻繁に頂いた.通常のホテルには無いちょっと変わった趣向である.(私がコーヒー飲みだと知っていたのだろうか?)室内に可動式電気スタンド(?)と呼べるようなものがあり,読書するときには大変便利であった.
● 部屋にはラジオとBGMの装置が組み込まれていたので大変うれしかった.実は私は「ラジオ派」である.最近,こういうホテルが少なくなって寂しかった.当ホテルも客室改装をしたりすると思われるが可能ならばラジオとかは残してほしい.BGMというのも結構良いものだった.
● 朝食はとても良かった.せっかくだからこのレストランでハンバーグも食いたかったがこれは今後の課題である.
● フロントスタッフもてきぱきしていて気持ちよかった.
● 他のビジネスホテルのフロントとかに良くある「宿泊者用の無料パソコン端末」が無いのは残念であった.以前予約を入れてキャンセルしたのはこの点が分からなかったからである.出張旅行のスケジュールに不確定要素が多いと,どうしてもパソコンで交通機関の時刻を調べたりせざるを得ない.従って,そういう旅程の場合には当ホテルはちと利用しにくい.
 直接こういう要望をホテルのフロントスタッフとかにもするのだが,そういう場合には「一泊1,000円で端末をお貸しします.」とよく言われてしまう.しかし,これではこちらの要望(ちょっとWEBを調べるだけ)には全くマッチしていない...
● とはいえ,当ホテルは良いホテルなのでスケジュールがしっかり決まっている場合には再度利用の予定.

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宿泊年月
2009年04月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月07日 11:28:14

この度はホテルサーブ渋谷のご利用誠にありがとうございます。また、いろいろとご感想・ご意見も頂戴いただきまして、現場運営サイドの立場から、たいへんうれしく存じます。それは、このようなご意見を、徐々にではありますが、できることから取り入れてきたのが、現状だからでございます。
最近実施した事項についても、気づいていただけたり、ご評価いただけることは、改善の励みになります。
また、お部屋のラジオ、BGMも確かに最近あまり見なくなりました。まだレトロまでいきませんが、AM・FMを2局と、フロントで選局する有線(最近、お部屋では、夜はスロージャズが多いです。ロビーではピアノのクラシック音楽の日が多いです。)放送を流しております。BGMで、お気に入りの楽曲で、曲名が気になるようでしたら、フロントですぐにお調べしております。
また、ロビーなどで、気軽に検索されるための
パソコンですが、以前検討しましたが、現在は、
フロントカウンターにあるノートPCを使って、スタッフがすぐにお調べしますので、お気軽にお尋ねください。
またの御来館、お待ちいたしております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】GW限定スーパープライスプラン☆バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 12:36:44

受験のために利用しました。
テーブルが狭かったため、ベッドの上で勉強をしました。
朝食バイキングの焼きたてのクロワッサンが驚くほど美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月02日 09:33:46

ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。デスクが狭く、ご不便をおかけいたしました。お部屋の形から、デスクを大きく出来ないのが悩みの種ではございますが、現在、ほとんどのお部屋にサイドテーブルを設置し、少しでもデスクを使いやすくいたしました。
まだまだ解決とはいえませんが、今後も工夫を重ねてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 11:50:28

出張で初めて利用しました。部屋とベッドはまあまあの大きさでしたが、ユニットバスのトイレがあまりに古いタイプで、水圧もかなり弱かった。水回りはリニューアルされた方が良いですね。
それと、前に幹線道路と高速道路があるためか、真夜中や早朝も結構な騒音でした。ですが、駅降りて1分の場所なのと、周囲のお店の充実度、また2度1階にある中華料理店で食べましたが安くて美味しかったので、機会あればまた利用してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサーブ渋谷 2024年02月13日 09:58:02

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

またユニットバスの水圧が弱かったとのことで、ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

また渋谷、池尻大橋付近に御用があるときは、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

サービス4

E-SIZEさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

E-SIZEさん [60代/男性] 2023年11月11日 12:54:33

渋谷から一駅、地下から出てすぐ右手がホテルの入口と言う抜群の立地、これだけで選ぶ価値ある。
部屋、綺麗さ、朝食は合格レベル。渋谷駅周辺と比較すれば値頃感もあり、また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサーブ渋谷 2023年11月12日 00:13:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
東京にお立ち寄りの際は是非またお立ち寄りください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★スタンダードプラン★チェックアウト11:00★首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:15:13

ホテルの方のサービスをはじめ、立地や部屋は良かったです。
気になったことは2点。

1)
壁が薄いことと、廊下で騒ぐ宿泊客が多かったことで、困りました。
酔っぱらっているのか夜騒がれたり、朝に廊下で長時間大声で話す客が多かったりと、連泊したのにゆっくり眠れませんでした。

2)
お湯の温度が低い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月20日 22:34:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中ご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

お湯に関しましては温度調整して頂くと温かくなります。
もしまたご宿泊頂く機会ございましたら
ご不明な点やお困りの事がございましたらフロントスタッフがご案内させて頂きます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

サービス4

ゆうゆ31603102さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ゆうゆ31603102さん [20代/女性] 2023年08月29日 16:21:09

お風呂と寝るためだけに予約しましたが、清潔感があって、とても過ごしやすかったです!
バスタブは少し狭いかなと感じました…
電気ケトルや飲料水を用意してくださっていたのはとても嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年08月30日 10:53:30

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またバスタブの件に関してご不便をお掛けてしまい申し訳ありません。
清掃面やサービス面で少しでも挽回出来るように努力していきたいと思いますので、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 16:24:40

どしゃ降りの日でしたが、駅からすぐなのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルサーブ渋谷 2023年04月23日 09:48:49

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまず。

お客様がご満足頂けたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 02:23:11

大変立地が良く時間がない滞在でしたので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年03月28日 10:25:07

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 15:02:56

お世話になりました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、最近、フロントの方が時間までいないホテルも多くなりましたが、やっぱりフロントの方がおいでだと何かと安心です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月07日 18:49:54

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の御宿泊にご満足いただけた様子が伺え、とても安堵しております。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスが出来るように努力して参ります。

また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。

お客様のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷 

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

サービス4

knsiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

knsiさん [50代/男性] 2023年01月17日 16:22:21

駅から近く周りに飲食店を置く1階には中華レストランもあって、とても良いホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月17日 23:12:45

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 09:49:51

池尻大橋で探すならおすすめのホテルです。特に不満ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2023年01月06日 10:48:00

この度は、ホテルサーブ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
またお近くへお越しの際は是非ともホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様に再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷 フォン

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

サービス4

しゆり559さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しゆり559さん [40代/女性] 2022年10月23日 15:56:14

ゴミ箱がもう少し大きめだったらいいなと思いました
お部屋自体は広くてきれいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルサーブ渋谷 2022年10月23日 23:59:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ゴミ箱に関しましてはご不便お掛け致しました。

これからもサービス向上を目指して努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 16:07:55

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサーブ渋谷 2022年09月04日 10:00:04

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごして頂けたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 リン

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

サービス4

j00504kiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

j00504kiさん [40代/女性] 2022年08月22日 11:25:45

夕立などの可能性に備えて駅近くにして正解でした。
意外と飲食店は近くに少ないです。部屋にあった近隣マップが古かったです。
お風呂の蛇口がかなり熱いお湯が出るので湯船を溜める温度調節に苦労しましたが、アメニティが充実していて持参荷物少なくても快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルサーブ渋谷 2022年08月23日 19:02:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

設備に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

池尻周辺のお店は数は多くはございませんが穴場なお店や有名なお店などもございますので次回ご利用頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

サービス4

setosyuutoさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

setosyuutoさん [40代/男性] 2022年05月23日 01:45:34

東京に仕事で行く機会があり宿泊しました。田園都市線の池尻大橋駅北口の真ん前に建っており、渋谷駅まで一駅数分で到着するので立地は非常に良いです。お部屋の設備は特記するようなものはありませんが、しっかり掃除されており、不自由なくリラックスしてすごせました。私は利用していませんが一階にはレストランもあり、観光やビジネスの拠点として単身、または小人数で利用されるのに適したホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルサーブ渋谷 2022年05月26日 03:35:03

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や清掃面等に関しましてお褒めのお言葉を頂、大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り1階に中華レストランがございますので、次回は是非ご利用してみて下さい。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスが出来るように努力して参りますので、機会がございましたら、ホテルサーブ渋谷をお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げます。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 20:14:24

5月2日から4日まで連泊させて頂きました。
2度目の利用ですが、コンビニと駅がほぼ隣にある便利な立地と古いけれどシンプルで清潔なお部屋はリピート間違いなしです。
朝食もベローチェのモーニング美味しかった!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルサーブ渋谷 2022年05月10日 06:26:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお褒め頂けるよう努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月05日 15:48:09

東邦大学大橋病院へ行く為に池尻大橋駅直近のこのホテルに宿泊しました。
不満はなかったけど、シェーバーやヘアブラシ、加湿器は部屋標準装備にしていただけると有難かったぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルサーブ渋谷 2022年02月05日 18:15:18

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

シェーバー、ヘアブラシは、フロント前「無料アメニティコーナー」にご用意しております。加湿器については、数に限りはございますが貸出用の用意がございます。
いずれも無料でご利用頂けますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

賜りました貴重なご意見は、コストバランスを精査し、今後の営業・運営の改善材料にさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:34:31

仕事で利用しました。
大変都合の良い場所でしたが、夜は車の音がしました。眠る直前に気になった程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月13日 16:33:14

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中車の音に関して、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力して参りますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 14:13:18

駅近で気軽に利用でき、いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月09日 17:24:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

459件中 61~80件表示

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