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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 14:37:10

駅至近。パンもみそ汁もおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:02:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンなどお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月29日 23:42:47

2度目の利用でした。
料金、自販機での値段も全部満点。
枕元付近にコンセントがない点だけ残念。最初の時も思ってたのですが、忘れてました。
次回は長い延長コードを持っていきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 02:23:31

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
延長コードにつきましては、数に限りがござますが貸出し品として用意させて頂いております。
また、ご滞在中ご不便なことがございましたらお手伝いできることもございますので、ご遠慮なくご相談下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 16:51:10

「駅近すぐ」だったこと、安かったことで決めたのでサービスその他のことは期待していなかったのですが、チェックインからアウトまで丁寧な対応をしていただき感激しました。
朝食バイキングがおいしくて、みなさん書かれていた通り焼きたてパンにこだわりを感じました。
宿泊サービスのお菓子や天然水なども嬉しかったですし、フロントにお電話した際、すぐに○○様おはようございますと名字を呼ばれ、スタッフの方々の気遣いに感心してしまいました。また機会があれば利用したいです!!1泊でしたが満喫できました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年05月13日 09:25:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて感謝いたします。

またご朝食でございますが、
和食・洋食どちらにも力を入れて
バラエティ豊かなものを取り揃えるようにいたしましたので
今後もホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

お客様の貴重なお時間をより満足できるサービスでお返しできるようスタッフ一同努力して行きたいと思いますので、今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。


フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 00:02:22

エントランスの明るい雰囲気と、部屋の照明の多さがお気に入りです。以前は頻繁に利用させていただきました。朝食バイキングに新しいメニューが増えていて嬉しかったです。清潔感のある館内なので、女性は特に喜ばれると思います。またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月14日 11:56:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
現在照明器具の取替え作業を行っておりましてほぼ全客室変更致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 15:46:18

朝食のクロワッサンが美味しかったです。シングルの部屋はお世話にも広いとは言えませんが、ミネラルウォーターのサービスやベッドメイキングもきれいで気持ちよく一泊させていただきました。フロントの方の対応も良く、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月24日 17:35:55

ご宿泊ありがとうございます。
朝食をはじめ、多くのお褒めの言葉大変感謝しております。
お部屋の広さ等、改善が難しい設備面では多少心苦しいかと思いますが、サービス面でカバーして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

れいらいれさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいらいれさん [30代/女性] 2014年01月20日 17:21:01

セミダブルからダブルに変えて頂いてありがとうございました。ホテルの方の対応も良く気持ちが良かったです。立地も最高でホテルの歯ブラシが柔らかかったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月21日 09:15:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やアメニティーなどお褒め頂き嬉しく思います。
今後も季節に応じたお得なプランなどご案内させて頂きたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 23:59:40

久し振りに利用しました。寝坊して楽しみにしていた朝食が食べられずとても残念でしたが、気持ちよく過ごすことが出来たので大満足です!またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月31日 03:25:02

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食につきましては、残念に思っております。
次回ご利用の際は、ぜひお召し上がり下さい。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

PROGRESSO & RINASCIMENTOさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

PROGRESSO & RINASCIMENTOさん [40代/男性] 2013年10月22日 11:04:23

部屋も綺麗だし、朝食も和洋取り揃えとても良かったです。ただ仕方ないのかもしれませんが、たまに隣等の音が響いてくる事がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月23日 10:07:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし音に関しましてはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 20:19:14

とても丁寧な対応でよかったです。客室は狭いけれど、掃除が綺麗にしてあり気持ち良く過ごせました。コンビニもあるし、渋谷まで一駅なのも嬉しかったです。お値段も押さえ目なのに朝食、お水、マドレーヌ、朝刊のサービスもあってとてもよかったです。オーチャードホールの近くでと思って探して本当によかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 10:21:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るように努力してきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

西麻布9686さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

西麻布9686さん [30代/女性] 2012年11月01日 17:50:33

とてもよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月03日 10:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 09:24:49

最近、ひんぱんに利用しています。
山手線内から一駅外ですが、半蔵門線を利用すれば遜色ない立地だと思います。
朝食はバリエーションは少ないですが、基本的に味がいいので気に入っています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月19日 09:36:03

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、レストランのスペース上品数を増やすのは難しくなっておりますが、メニューをマイナーチェンジしたり、連泊のお客様にも少しでも違うメニューを提供出来るように現在心がけています。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 11:25:56

池尻大橋駅部屋は清潔感があり、掃除が行き届いていて、終電に間に合わず旧居留地宿泊した状況でも気持ちが休まりました。翌日は仕事だったのですが、池尻大橋駅からほぼ直結という立地だったので時間が読めるのもあり、余裕を持って出社出来ました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月15日 10:18:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にサービス面も今後も強化していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

かおりぃぃぃぃぃぃさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かおりぃぃぃぃぃぃさん [30代/女性] 2012年04月19日 11:12:06

いつも利用させていただいてます。
立地がかなりよくてお気に入りです。
雨の日でも傘なしでホテルまでたどり着けますよ!

欠点を付けるなら、お部屋が少し狭いくらいかな。
ま、1人で泊まるなら全く問題ない程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサーブ渋谷 2012年04月20日 03:04:40

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

かおりぃぃぃぃぃぃさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かおりぃぃぃぃぃぃさん [30代/女性] 2012年04月19日 11:10:01

常宿として使わせていただいてます。

1階に併設されている中華レストランの酢豚定食がかなりオススメです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサーブ渋谷 2012年04月19日 21:25:16

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランへのご感想もいただきありがとうございます。またお気付きの点がございましたら是非ご意見ください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 20:10:36

3月22日に宿泊しました。
出張先から近かったこともあり利用しましたが、この立地で朝食付きということも考えるとお得感はあります。
部屋も清掃が行きとどいていて快適に過ごすことが出来ました。
フロントの方の対応にも満足しています。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサーブ渋谷 2012年03月26日 10:30:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 13:35:24

初めて利用しました。アメニティ類が充実していて嬉しかったです!
部屋も掃除が行き届いていて、バスルームもリラックス出来ました。
スタッフさんの対応も丁寧で良かったです◎
とにかく駅から近いので、次の日の朝も時間に余裕がもてました。
またぜひ利用したいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサーブ渋谷 2012年03月21日 18:38:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に、そして便利にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようなホテル作りに努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月11日 11:52:29

駒沢公園に用事があるための利用でした。バスの便も多く、渋谷にもバス、電車どちらでも出ることができ、とてもよかったです。クレンジングなどのセットもフロントに用意してあり、ポットも必要であったために持ってきていただきました。フロントの方もとても親切な対応でした。高速道路側でなかったためか、騒音等も気にならず良く眠れました。朝ご飯は混んではいましたが、無料ということがうれしかったです。部屋は狭かったですが、ベッドの上をうまく利用したら大丈夫でした。また、利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルサーブ渋谷 2012年01月12日 10:29:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
クレンジングなどのセットもお客様からの要望が多くフロントロビーの所のみの設置にはなりますが、ご用意させて頂きました。

今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思いますので次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】☆年末年始プラン!朝食+梅昆布茶(おみくじ入り)付
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

kawai4141さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

kawai4141さん [30代/男性] 2011年12月15日 14:14:36

インターネットが部屋ですぐに使えない点が不満でしたが、それ以外はすべて高水準です。各種アメニティもレベルが高く、コーヒーメーカーも豆と一緒に設置されており、室温も快適、出張疲れを癒す、本当に気持ちよくすごせました。
部屋でインターネットをする必要がない方なら何も問題ないと思います。(フロントに行けば、お部屋でも有料で使用できるようですが、昨今のトレンドからすると少し残念でした。。。)
アクセスもいい場所になるので、おすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルサーブ渋谷 2011年12月16日 11:15:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中インターネットの件でご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

ノートパソコンのレンタルサービスを行っておりまして1泊1000円でご利用頂けます。
またお手数ではございますが、お客様がノートパソコンをお持ち頂いた場合は、こちらでLANケーブルの貸し出しを行っているため、無料でご利用頂けます。

その他のサービスについてお褒め頂けてうれしく思います。今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月14日 19:48:44

6月11・12日の2日間宿泊しました。池尻大橋駅の北口から出るとすぐにあり、すごく便利です。東急田園都市線付近に用事がある場合にオススメです。周辺は店も充実しています。近郊グルメスポットをホテルのホームページでも紹介しているので、ホテル周辺で夕飯を摂りたい場合に便利かと。 
 中華レストランがあるので、夕食も朝食も食べることが出来ます(朝食はバイキング)。おいしいです。ただ、朝食バイキングで料理にバリエーションがあれば、なおよかったな~と思います。飲み物は紅茶・コーヒー・牛乳・オレンジジュースなど豊富で嬉しかったです。
 アメニティも充実しています。スポンジが付いてたのは初めて。冷蔵庫にはクリスタルガイザーが入っており、無料でいただけたのも嬉しかったです(チェックイン当日限り)室内にコーヒーメーカーがあり、コーヒーやお茶が飲めるのも嬉しかったです。
 スタッフの対応もよかったです。また、東京に来たときは利用したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルサーブ渋谷 2011年06月15日 01:39:32

ホテルサーブ渋谷をご利用いただき、ありがとうございました。
また、アクセスの利便性、客室のアメニティー、ウェルカムドリンクなどのお褒めの言葉、朝食についてのご指摘など多数頂き、大変感謝いたします。
朝食のバリエーションについては今後の課題と致します。
期間限定のプランやその他多数ご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月17日 15:50:18

二年前に利用した時よりお風呂も綺麗になっていて、
サービスもよく、食事も美味しくとっても良かったです。
ただ残念だったのは製氷機の氷。
小さい粒で少なく、すぐに溶けて、、、
結局コンビニに氷を買いにいくはめに。
製氷機がちゃんとしていると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルサーブ渋谷 2011年05月18日 21:34:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。昨年改装したバスルームにお気付きいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
製氷機につきましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご確認致しましたところ特に異常は見られませんでしたが、その時々によりムラがあるのかもしれません。
もしご希望に添えない場合には、フロントにてレストラン用の氷をご用意させていただきますので、お手数をおかけ致しますがご連絡いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 41~60件表示

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