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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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サービス5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月31日 19:55:54

雨の日の到着でタオルも増やして下さって、東北のスイーツも手渡ししてくださり。過ごしやすいよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年08月03日 09:56:42

ご宿泊ありがとうございます。

またプチプレゼントのスイーツに喜んでいただき、
嬉しく思っております。

他のサービスでお客様に喜んでもらえるよう
今後とも考えて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月26日 16:03:38

部屋が無臭で清掃がゆき届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月27日 07:55:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また清掃につきましてもお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今度もお客様にとって快適な時間をお過ごし頂けるよう励んで参りますので、またのご利用お願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 02:35:25

2回目の利用です。
なにがイイって、駅からすぐなのと
朝食付きな上、安い!!

今回、到着が遅れる旨伝えて宿泊しましたが
広いベッドにして頂き、旅行中負傷した友達とダブルで休め大変助かりました。
また、氷を頼んだら
すぐ持って来て頂き、
やはりこのホテルに泊まって良かったなぁと思った次第です。

前回は、早めに着いて荷物を預かってもらえないかと言った所、チェックインの時間前にもかかわらず部屋へ案内してもらい、
コストパフォーマンスの事を考えると、かなりホスピタリティ高いかと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:18:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めお言葉を頂き私共としても嬉しく思います。

料金に関しましてはお日にちによっては、お値段が上がる日もございますが、室数限定のお得なプランもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたらぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 14:37:10

駅至近。パンもみそ汁もおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:02:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンなどお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月29日 23:42:47

2度目の利用でした。
料金、自販機での値段も全部満点。
枕元付近にコンセントがない点だけ残念。最初の時も思ってたのですが、忘れてました。
次回は長い延長コードを持っていきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 02:23:31

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
延長コードにつきましては、数に限りがござますが貸出し品として用意させて頂いております。
また、ご滞在中ご不便なことがございましたらお手伝いできることもございますので、ご遠慮なくご相談下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月08日 14:07:50

生憎の雨でしたが、駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月09日 09:33:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を目指して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 16:51:10

「駅近すぐ」だったこと、安かったことで決めたのでサービスその他のことは期待していなかったのですが、チェックインからアウトまで丁寧な対応をしていただき感激しました。
朝食バイキングがおいしくて、みなさん書かれていた通り焼きたてパンにこだわりを感じました。
宿泊サービスのお菓子や天然水なども嬉しかったですし、フロントにお電話した際、すぐに○○様おはようございますと名字を呼ばれ、スタッフの方々の気遣いに感心してしまいました。また機会があれば利用したいです!!1泊でしたが満喫できました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年05月13日 09:25:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて感謝いたします。

またご朝食でございますが、
和食・洋食どちらにも力を入れて
バラエティ豊かなものを取り揃えるようにいたしましたので
今後もホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

お客様の貴重なお時間をより満足できるサービスでお返しできるようスタッフ一同努力して行きたいと思いますので、今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。


フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 06:35:02

3月にも利用して、よかったので再び泊まりました。喫煙室しか取れてなかったのに、頼みもしないのに、チェックイン時に空いてるからと変更して下さった心遣いに感激しました。朝食のパンが、何度食べても飽きない驚きの美味しさですし、場所やコスパも完璧だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年05月07日 10:16:00

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてはご希望に添えて嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月19日 22:30:20

東京観光で利用しました。
多方面へのアクセスに便利な立地でした。
バイキングの朝食がとても美味しく、大満足でした。
サービスも行き届いていました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月21日 09:18:09

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 00:02:22

エントランスの明るい雰囲気と、部屋の照明の多さがお気に入りです。以前は頻繁に利用させていただきました。朝食バイキングに新しいメニューが増えていて嬉しかったです。清潔感のある館内なので、女性は特に喜ばれると思います。またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月14日 11:56:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
現在照明器具の取替え作業を行っておりましてほぼ全客室変更致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [30代/女性] 2014年03月03日 17:27:13

シングルルームへ2回目の宿泊です。
渋谷で行われるライブで利用していますが、徒歩でも20分程ですのでオススメです。
フロントは白ですっきりしていて、スタッフの方の対応が親切です。
部屋は広さも設備も無駄がなく、きれいで快適でした。食事は朝食のみ利用させていただいています。スペースは限られていますが、スタッフの方が早くて、混雑もせず落ち着いて食事をとることができます。口コミで目にしていたパンやスクランブルエッグは本当に美味しくてすっかりファンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月10日 02:42:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、まだ個人差がございますが、全スタッフがお褒め頂ける対応が出来るように指導していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 15:46:18

朝食のクロワッサンが美味しかったです。シングルの部屋はお世話にも広いとは言えませんが、ミネラルウォーターのサービスやベッドメイキングもきれいで気持ちよく一泊させていただきました。フロントの方の対応も良く、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月24日 17:35:55

ご宿泊ありがとうございます。
朝食をはじめ、多くのお褒めの言葉大変感謝しております。
お部屋の広さ等、改善が難しい設備面では多少心苦しいかと思いますが、サービス面でカバーして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月15日 12:19:48

翌日の受験に備えての宿泊。事前にそのことをお伝えしたところ、学校までの地図をプリントアウトして用意して下さった。狭いけれど、寛げる部屋の作りと清潔な印象に大変満足。併設のレストランからルームサービスOKで、メニューは四種類と少ないけれど炒飯と上海塩焼そばは、実際注文した私が太鼓判押します。
フロントの方の対応も親切。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月16日 09:47:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて感謝いたします。
ご宿泊頂く皆様に、安心してお寛ぎいただける
ように心がけて参ります。

ルームサービスでございますが、レストラン店長と話し合い、新メニュー等ご提供して更にご満足頂けるように努力していきたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 20:38:22



受験で利用しました。

池尻大橋の駅から近く、大変便利でした。
夜もスーパーや飲食店などが近くにあって大変便利でした。

なにより嬉しかったのは、受験会場に行く時に

荷物が大きいのを困っていたのに快くチェックアウトしたのにも関わらず、荷物を預かってくださったところです!!


本当に助かったし感謝でいっぱいです。

場所もよかったし、フロントの方の対応も良かったです!



また、利用することがあったら、使わせていただきます!


ありがとうございました!バイキング美味しかったです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月12日 02:03:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員の活力になります。

これからも多くのお客様に同じような気持ちになって頂けるよう、取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
合格祈願!受験生応援プラン!!和洋朝食バイキング付!!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

れいらいれさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいらいれさん [30代/女性] 2014年01月20日 17:21:01

セミダブルからダブルに変えて頂いてありがとうございました。ホテルの方の対応も良く気持ちが良かったです。立地も最高でホテルの歯ブラシが柔らかかったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月21日 09:15:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やアメニティーなどお褒め頂き嬉しく思います。
今後も季節に応じたお得なプランなどご案内させて頂きたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 23:59:40

久し振りに利用しました。寝坊して楽しみにしていた朝食が食べられずとても残念でしたが、気持ちよく過ごすことが出来たので大満足です!またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月31日 03:25:02

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食につきましては、残念に思っております。
次回ご利用の際は、ぜひお召し上がり下さい。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

PROGRESSO & RINASCIMENTOさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

PROGRESSO & RINASCIMENTOさん [40代/男性] 2013年10月22日 11:04:23

部屋も綺麗だし、朝食も和洋取り揃えとても良かったです。ただ仕方ないのかもしれませんが、たまに隣等の音が響いてくる事がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルサーブ渋谷 2013年10月23日 10:07:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし音に関しましてはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月15日 17:30:15

駅から近いのが便利で良かったです。また東京に来る際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルサーブ渋谷 2013年09月16日 13:06:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

cyumayaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

cyumayaさん [40代/男性] 2013年08月26日 00:08:37

出張で利用させていただきました。
駅から5秒ということで、もちろん迷うことはなく翌朝もゆったりできました。
無料の朝食バイキングは豪華という訳ではありませんが、無料と思えば十分すぎるくらいでした。いわゆる繁華街ではないので、夕食をするところは近隣には少ない印象でしたが、設備、アメニティ等も満足いくもので、自信を持っておすすめできるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月26日 10:09:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺はビジネス街のため、お食事処は多くはございませんが、焼肉花という焼肉屋さんではホテルサーブ渋谷にご宿泊頂いたお客様限定のコースメニューもやっていたりもしますので、次回の機会がございましたらこちらもよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

サービス5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 16:22:05

朝食のお魚とヨーグルトがおいしかったです。交通の便がよく便利で、しかもフロントの方々がしっかりしていたため、安心して宿泊できました。周辺で出張がある場合はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月23日 10:10:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 81~100件表示

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