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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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部屋5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [30代/女性] 2014年03月03日 17:27:13

シングルルームへ2回目の宿泊です。
渋谷で行われるライブで利用していますが、徒歩でも20分程ですのでオススメです。
フロントは白ですっきりしていて、スタッフの方の対応が親切です。
部屋は広さも設備も無駄がなく、きれいで快適でした。食事は朝食のみ利用させていただいています。スペースは限られていますが、スタッフの方が早くて、混雑もせず落ち着いて食事をとることができます。口コミで目にしていたパンやスクランブルエッグは本当に美味しくてすっかりファンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月10日 02:42:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、まだ個人差がございますが、全スタッフがお褒め頂ける対応が出来るように指導していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 15:46:18

朝食のクロワッサンが美味しかったです。シングルの部屋はお世話にも広いとは言えませんが、ミネラルウォーターのサービスやベッドメイキングもきれいで気持ちよく一泊させていただきました。フロントの方の対応も良く、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月24日 17:35:55

ご宿泊ありがとうございます。
朝食をはじめ、多くのお褒めの言葉大変感謝しております。
お部屋の広さ等、改善が難しい設備面では多少心苦しいかと思いますが、サービス面でカバーして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月15日 12:19:48

翌日の受験に備えての宿泊。事前にそのことをお伝えしたところ、学校までの地図をプリントアウトして用意して下さった。狭いけれど、寛げる部屋の作りと清潔な印象に大変満足。併設のレストランからルームサービスOKで、メニューは四種類と少ないけれど炒飯と上海塩焼そばは、実際注文した私が太鼓判押します。
フロントの方の対応も親切。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月16日 09:47:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて感謝いたします。
ご宿泊頂く皆様に、安心してお寛ぎいただける
ように心がけて参ります。

ルームサービスでございますが、レストラン店長と話し合い、新メニュー等ご提供して更にご満足頂けるように努力していきたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 20:38:22



受験で利用しました。

池尻大橋の駅から近く、大変便利でした。
夜もスーパーや飲食店などが近くにあって大変便利でした。

なにより嬉しかったのは、受験会場に行く時に

荷物が大きいのを困っていたのに快くチェックアウトしたのにも関わらず、荷物を預かってくださったところです!!


本当に助かったし感謝でいっぱいです。

場所もよかったし、フロントの方の対応も良かったです!



また、利用することがあったら、使わせていただきます!


ありがとうございました!バイキング美味しかったです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月12日 02:03:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員の活力になります。

これからも多くのお客様に同じような気持ちになって頂けるよう、取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
合格祈願!受験生応援プラン!!和洋朝食バイキング付!!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

れいらいれさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいらいれさん [30代/女性] 2014年01月20日 17:21:01

セミダブルからダブルに変えて頂いてありがとうございました。ホテルの方の対応も良く気持ちが良かったです。立地も最高でホテルの歯ブラシが柔らかかったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月21日 09:15:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やアメニティーなどお褒め頂き嬉しく思います。
今後も季節に応じたお得なプランなどご案内させて頂きたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

nanami73さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nanami73さん [40代/女性] 2013年12月16日 09:19:07

駅から近く、付近にコンビニもあり、立地は申し分ないです。部屋も清潔で、タオルや浴衣の糊の具合も程よかったです。
 朝食が手作り感にあふれ、コーヒーの香りもよく、おいしくて驚きました。機会があったらまた使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月16日 10:30:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に次回のご利用でも満足していただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:25:34

分かりやすい立地でした
入り口を入った時に
狭いフロントに4人?くらい
立ってて ちょっとひきました

アメニティも揃っていて
とても良かったです

朝食も和食&洋食で親切ですよね
おいしかったです!

この値段ですごくお得な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月08日 11:17:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご到着時スタッフが多くご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
新しいスタッフも入り多くいたと思われますが、今後は気をつけて行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

cyumayaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

cyumayaさん [40代/男性] 2013年08月26日 00:08:37

出張で利用させていただきました。
駅から5秒ということで、もちろん迷うことはなく翌朝もゆったりできました。
無料の朝食バイキングは豪華という訳ではありませんが、無料と思えば十分すぎるくらいでした。いわゆる繁華街ではないので、夕食をするところは近隣には少ない印象でしたが、設備、アメニティ等も満足いくもので、自信を持っておすすめできるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月26日 10:09:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺はビジネス街のため、お食事処は多くはございませんが、焼肉花という焼肉屋さんではホテルサーブ渋谷にご宿泊頂いたお客様限定のコースメニューもやっていたりもしますので、次回の機会がございましたらこちらもよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月29日 12:58:44

駅のすぐ上で便利ですね。
渋谷から乗り換えるのが面倒かと思いましたが、そうでもなかったです。
ホテル向かいの目黒川?の桜が満開でした。

朝刊サービスもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月30日 14:39:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りご宿泊頂いた頃は目黒川の桜が満開になっておりました。
例年より早く満開になったようです。

また朝刊サービスをお褒め頂き大変申し訳ございませんが、2013年3月31日を持ちまして一旦朝刊のサービスを停止致します。
今後どのようにしていきかサービス面を検討していきたいと思っております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

ともかずよしさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ともかずよしさん [50代/女性] 2013年03月12日 09:42:27

駅から近くてとても便利。食事も満足できる内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月15日 20:48:17

ご宿泊ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝いたします。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 20:19:14

とても丁寧な対応でよかったです。客室は狭いけれど、掃除が綺麗にしてあり気持ち良く過ごせました。コンビニもあるし、渋谷まで一駅なのも嬉しかったです。お値段も押さえ目なのに朝食、お水、マドレーヌ、朝刊のサービスもあってとてもよかったです。オーチャードホールの近くでと思って探して本当によかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 10:21:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るように努力してきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

シェリンコラビさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

シェリンコラビさん [50代/女性] 2013年02月13日 14:58:57

 2月10日に宿泊しました。到着時も出発時も、スタッフの方々の対応が迅速でとても感じ良くて感心しました。また、室内に水とコーヒーメーカーがあり、しかもウェルカムドリンクはビールが飲め、ベッドや空調も心地よくて、一日の疲れが気持ちよく取れました。
 朝食はビジネスホテルにしては期待以上の内容で、一部の料理(ひじきの煮物)以外はすべておいしくて、満足しました。
 また東京出張があった折は、次もこのホテルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月14日 23:23:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も季節に応じたプランなどご提供していきたいと思いますので、今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

JETERさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

JETERさん [40代/男性] 2013年01月17日 18:29:45

今回で3回目の利用になりました。泊まっていてアクセス、サービス、食事などあらゆる面で安心感があります。まだ3回目なのに先月とまったく同じ部屋を案内いただき、部屋の清掃担当のネームカードも記憶にあり、なんだか家に帰ってきた気分になりました。風呂場の髭そりやバブルソープ(髭そりに便利)、コーヒーメーカーなどアメニティが充実しており満足しています。都区内のビジネスホテルのレートが上がり気味のなか、サービス、食事付き、渋谷からの至便さを入れれば、この価格は十分許容内と思います。都区内西部地区での当面の定宿したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルサーブ渋谷 2013年01月18日 02:52:59

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
池尻大橋の”家”として今後もご宿泊いただけるよう、充実したサービスを維持していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

nobu1367さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nobu1367さん [40代/男性] 2012年11月21日 22:37:19

渋谷で研修のため2泊しました。1駅で、駅からすぐで迷わずに済みました。部屋も隅々まで気配りされていて、快適に過ごせました。金額的にも満足です!朝食のバイキングはとてもおいしくて、感激しました。また泊まりたいと思います。ミネラルウォーターがサービスなのも助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月22日 09:22:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 00:18:53

当日の予約、そして深夜0時頃のチェックインだったにも関わらず、丁寧に対応していただき、本当にたすかりました。ありがとうございます。前回泊まったときは朝食に大好きな「杏仁豆腐」が無くて残念でしたが、今回は食べることが出来ました!(笑)田園都市線沿線に宿泊することが多いのですが、部屋の広さやアメニティグッズの種類の多さなど、お気に入りのホテルのひとつです。またお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月08日 02:44:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービス面でお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

部屋5

西麻布9686さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

西麻布9686さん [30代/女性] 2012年11月01日 17:50:33

とてもよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月03日 10:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 09:24:49

最近、ひんぱんに利用しています。
山手線内から一駅外ですが、半蔵門線を利用すれば遜色ない立地だと思います。
朝食はバリエーションは少ないですが、基本的に味がいいので気に入っています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月19日 09:36:03

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、レストランのスペース上品数を増やすのは難しくなっておりますが、メニューをマイナーチェンジしたり、連泊のお客様にも少しでも違うメニューを提供出来るように現在心がけています。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 11:25:56

池尻大橋駅部屋は清潔感があり、掃除が行き届いていて、終電に間に合わず旧居留地宿泊した状況でも気持ちが休まりました。翌日は仕事だったのですが、池尻大橋駅からほぼ直結という立地だったので時間が読めるのもあり、余裕を持って出社出来ました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012年10月15日 10:18:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にサービス面も今後も強化していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

カッコロ1911さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

カッコロ1911さん [50代/女性] 2012年09月12日 05:55:37

初めてでしたが、本当に駅に近く便利でした。
時間より早く着いたので荷物を預けようとしましたが、部屋の準備出来てると部屋に入る事が出来ました。
この対応は大変良かったです。
部屋も清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
ただ、部屋と洗面所の段差が気になりました。
何度か足をぶつけたので、段差が低くなるような工夫をして欲しいです。
全体的には良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルサーブ渋谷 2012年09月14日 09:44:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃やスタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

しかし段差についてご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
なかなか設備をすぐにかえることは難しいと思いますが、今後も努力していたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月21日 22:23:01

普段は禁煙ルームを選ぶのですが、満室だったため喫煙ルームに。しかし室内は喫煙ルーム特有の臭いが全くなく、部屋の壁もきれいでした。^ ^*
こちらのホテルでの連泊は初めてだったのですが、部屋の掃除のタイミングなど、スタッフさんがとても気遣って下さって、気持ちよく過ごすことが出来ました! ありがとうございます。
少し早く到着してしまったのに早めに部屋に案内して下さったり、団体のお客さんと朝ご飯が被らないようにフロントでひとこと下さったと、心配りが素晴らしいと思います。
個人的にバイキングのクロワッサンがお気に入りです!☆ お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
ホテルサーブ渋谷 2012年08月23日 09:39:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。特にスタッフの対応についてお褒め頂けた事が嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 81~100件表示

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