部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 13:39:59
-
7の付く日は天然温泉利用券プレゼントのところに7日以上前の宿泊予約の方と書いてあったので、温泉券の対象になるのだと思い予約しました。
ところがフロントで別料金になるとの事。
大浴場に入りたくて、しかも券が付くと思ったので決めましたが、フロントの方の対応が、話し方がとても残念でした。
こちらの勘違いということは分かりましたが、あくまでも当ホテルは悪くないの一点張り。
食事やお部屋は大満足ですが、多分もう利用することはないと思います。
人の対応でイヤな気持ちにもいい気持にもなるのだと勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルモントレ京都 2022年01月03日 20:31:57
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
せっかく食事や客室にはご満足いただきましたのに、サービス面で悪い印象を与えてしまい、恥ずかしい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】ラッキーセブン〈朝食付〉※7の付く日は天然温泉利用券プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン【禁煙】3名】
部屋5
まっこちゃん1956さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- まっこちゃん1956さん [60代/男性] 2021年12月09日 14:29:07
-
京都旅行の際には滋賀県の琵琶湖ホテルを利用することが多かったのですが、今回は家内が錦市場のシャッターアートを見たいということで、近くにあるモントレ京都さんを利用させていただきました。大浴場の利用に別料金がかかることには少し驚きましたが、部屋の内装やアメニティ、セキュリティ等大変満足できるもので、今後も利用したいと思っています。家内も伊藤若冲の絵を堪能できて大満足のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ京都 2021年12月26日 19:02:27
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルスパ施設につきましては会員制のスパ施設としてラウンジなどもご用意して有料となっております。何卒ご理解の程お願いします。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ＜全館抗ウイルス加工実施済＞ ～ちょっぴり贅沢～東山会席 ご夕食付プラン＜朝食・夕食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 19:50:29
-
平面駐車場が三泊目が空いておらず、近くのパーキングに異動したのが、ちょっと大変だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ京都 2021年10月27日 08:35:44
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平面駐車場につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございます事、何卒ご理解頂ければと存じます。
大変厚かましいお願いではございますが、またご機会がございましたらぜひ当館をご利用頂きたく存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 中川
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン〈スパ・朝食付〉
- ご利用のお部屋
- 【クイーンダブル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 13:16:46
-
ジム仕事に集中するためとリフレッシュのために一人で一泊させていただきました。
チェックインしたのが20時近くだったため、近隣の飲食店はどこも空いておらず困りましたが、ホテルのすぐ目の前にコンビニがあったので助かりました。
部屋は清潔感があり、快適でしたが廊下を歩いていると部屋の中で話している声がハッキリ聞こえる、部屋にいても廊下を歩いている方の話し声が結構聞こえるので、遮音性は低いのかなと感じました。
ホテルの朝食も楽しみの一つでしたので、ブュッフェでいただけて良かったです。マスク着用、使い捨て手袋着用で食事を取る、テーブルにはアクリル板設置と必要な感染対策は取られていたと思います。
オムレツだけでなく天ぷらもその場で揚げて提供されていて驚きました。
全体的にはとても満足できた宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルモントレ京都 2021年09月25日 17:20:17
-
この度はホテルモントレ京都に御宿泊下さり、ありがとうございます。朝食へのお褒めの言葉、御礼申し上げます。担当各所に伝え、今後の励みとさせて頂きます。施設に関するご意見は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ17時IN/9時OUT】期間限定タイムセール＜朝食付＞(1泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋5
がぶてんさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- がぶてんさん [60代/男性] 2020年11月24日 02:20:09
-
モントレは神戸・京都を利用経験あり。フロント対応などは全く問題無し。快適です。若干部屋は狭かった。また、夕食は和食店しか開いておらず選べなかったが、夕食の和食はイマイチ。もう一度出汁からやり直して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルモントレ京都 2020年11月26日 09:34:29
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂きましてのご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に就きましてはご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお声を担当部署にも伝えさせて頂きまして今後の内容の向上に繋げさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント 嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- ＜全館抗ウイルス加工実施済＞ ～ちょっぴり贅沢～東山会席 ご夕食付プラン＜朝食・夕食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 20:13:28
-
立地が良い
パーキングがある- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルモントレ京都 2020年10月22日 08:07:00
-
この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。
お客様には今回のご利用で当ホテルの立地に
ご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルから観光地へのアクセスも可能でございますので、ご質問等がございましたらホテルスタッフに何なりとお申し付け下さいませ。
また次回、京都にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント 黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】＜全館抗ウイルス加工実施済＞ モントレ★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 17:31:28
-
今回は京都旅行で宿泊させて頂きましたが、さすがモントレと言える質の高いサービスだなと感じました。朝食も京都ならではの料理がいただけて、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルモントレ京都 2019年11月04日 11:08:18
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。モントレグループへのご期待に概ね沿う事が出来ました様で幸いに存じます。
今後も御来館頂きました皆様により一層ご満足頂けます様サービスの充実に努めて参ります。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント 嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割プラン】60日前までのご予約＜朝食付＞【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
部屋5
こあら1086さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- こあら1086さん [30代/女性] 2019年10月31日 22:47:04
-
スパをいつも楽しみにしながら、三回目の宿泊でした。
朝ご飯も美味しく、お味噌汁を入れるのを手伝ってくださったお気遣いも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルモントレ京都 2019年11月04日 11:00:25
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。三回目のご利用で、ｐ当館ご利用に概ねご満足頂けました様で幸いに存じます。朝食に就きましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント 嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉付スパ＆朝食】リラックスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 18:25:44
-
雨が降っていましたが、傘を用意いただいていてありがたかったです。1階のバーは雰囲気がよさそうで行きたかったのですが、思いのほか早く閉まってしまい、入れずに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルモントレ京都 2019年08月28日 09:53:36
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました様で何よりでございます。当館では雨天時に無料の貸し出し傘をロビーにご用意しております。ご投稿者様におかれましてもご満足頂けました様で幸いに存じます。
1階バー・ライブラリーに就きましてはお時間の都合が付かなかったとの事で、また次回ご都合付きました折にご利用頂けましたらと思います。
次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 泊まろう♪ＳＴＡＹプラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 06:18:48
-
ツインの部屋にして下さいました。ベッドは心地よかったです。
部屋は静かで助かりました。
2泊しました。1泊目はマッサージをお願いするとすぐに来てくれましたが、2泊目では1時間以上先まで埋まっているとのことでした。
駅からも近く、コンビニも回りに複数あり、便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルモントレ京都 2019年08月01日 10:47:15
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました様で幸いに存じます。
頂戴致しましたお声を元に、さらなるサービスの充実に努めたく存じます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割プラン】60日前までのご予約【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 00:31:49
-
母へのプレゼントにしました。スタッフの方の対応がスムーズで、宿泊当日にツインの部屋へアップグレードしていただきました。外国の方が多い印象でしたが、その中でも部屋は静かに、快適に過ごせてリフレッシュになったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルモントレ京都 2019年03月07日 09:53:14
-
この度はホテルモントレ京都をご予約頂きまして誠に有り難うございます。お母様におかれましても当館ご利用にご満足頂けました様で幸いでございます。当日は広めの部屋に空きがございましたのでシングルからツインへと振り替えさせて頂きました。
また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉でエナジーチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 17:25:21
-
最上階のスパを利用しました。
大変気持ちよく利用できました。ラウンジの女性スタッフの方が不慣れな印象でしたので、
もう少し笑顔で自信をもって接客してただければよかったです。
ホテルのフロント、スパの受付についてはスムーズで丁寧で問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルモントレ京都 2018年10月01日 09:55:34
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂きましてのご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。スパラウンジスタッフに就きまして頂戴致しましたお声も担当スタッフに伝えさせて頂きまして今後のサービス向上に繋げさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉１回利用券付】モントレで湯ったりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 12:59:59
-
祇園祭の宵々山。文句ナシの立地です！ハイシーズン価格で通常よりグッと割高でしたが、この立地なら(気温37.8℃の京都盆地で、山鉾見学・屏風祭観光の合間に、休息を取りにホテルへ帰れる)構いません。
ただ…天然温泉スパ(宿泊者無料ではなくて、別料金 要)を付けたプランですが、スパ閉店時間が早いので、ディナー後や観光後にゆっくり入れないし、せっかくの素敵なくつろぎ空間のスパ内ラウンジも利用できない。
…閉店が早いため、駆け込み利用者が多くなるのは必定で、女性スパではシャワー待ちの行列7～8人！という超過密な30～40分間が出来。大浴場は広く快適ですが、シャワー数が限られているので、はだかで…入り口前から順に立ったまま…待ち続け…。こういう状態でしたから、「風呂」と「サービス」の評価は低いです。閑散期なら、良いスパでしょうね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルモントレ京都 2018年08月17日 10:16:25
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。祇園祭の真っ盛りの中で当館をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スパに就きましての貴重なご意見は社内にて採り上げさせて頂きまして今後の改善に努めたく存じます。ピークシーズン故の混雑であったとは言え、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大66％OFF！天然温泉スパ付モントレスペシャル★ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋5
okinohataさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- okinohataさん [50代/男性] 2018年03月19日 23:12:14
-
バスタブもゆったり広々しており、何よりお国により居住エリアをある程度絞ってあった事が伺い知れ、静かな夜で安眠できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルモントレ京都 2018年03月23日 06:53:41
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様におかれましては今回のご宿泊でご満足頂き、夜にはごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】90日前までのご予約
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 10:36:47
-
先月仕事で宿泊したところ、大変気に入ったので、今月も宿泊させていただきました。
過ごしやすい部屋で、温泉も気持ち良いです。
近くに飲食店や京都のスイーツ店も多く、食事からお土産まで、チェックイン後に楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルモントレ京都 2018年03月07日 05:21:39
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
先月に続き2度目のご来館誠に有り難うございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのコンシェルジュにもお薦めのお店がございますので
次回ご宿泊の際にお尋ね頂ければご案内させて頂きます。
また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉でエナジーチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 21:09:07
-
モントレならではのとても可愛いお部屋で大満足でした！
ただ、荷物置きに髪の毛が残っていたり…テレビのリモコンが汚れていたりとちょっと残念。家具も角が剥げていたり…よく見ると気になりますが…
写真を見て、部屋にアメニティがついてるのかなぁと思ったのですが、何もなしでビジネスホテルぽく残念。
とはいえ、サービスのクオリティとかは満足。ゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルモントレ京都 2018年02月04日 09:36:46
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。客室内のファシリティに傷みや清掃の至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお声を社内にて検討させて頂きまして今後のリノベーションへと繋げさせて頂きたく存じます。
当館のサービスに就きましてはご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- お得に1ランクアップグレードステイ
- ご利用のお部屋
- 【クイーンダブル【禁煙】】
部屋5
しらたまクンさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- しらたまクンさん [40代/女性] 2018年01月21日 21:57:24
-
烏丸駅から近くて良かったです。懇親会が長引いて飲みすぎて、チェックインかなり遅くなってしまい、せっかくツインのかなり広いお部屋にアップされてたのにただ寝るだけになってしまい、残念。また泊まりたいです♪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルモントレ京都 2018年01月22日 10:09:50
-
こほ度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当日は遅くのご到着ではございましたが「また泊まりたい」のお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大71％OFF！モントレスペシャル★ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 21:17:23
-
地下鉄の駅から大通りに面した地上に出ると、すぐにわかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルモントレ京都 2018年01月03日 06:46:26
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
アクセスの便利さは当ホテルの売りの一つでございますので、当ホテルの場所を探すうえでお力になれて何よりでございます。
また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大66％OFF！朝食付モントレスペシャル★ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 00:15:54
-
雰囲気がよく、のんびり過ごせました。朝食会場でちょっとしたトラブルがありました。朝食券と引き換えに「食事中」のカードを渡され席に案内されたのですが、料理をとりおわって席に戻ったら全然知らない男性が食事をとっていました。朝からお互い気まずい思いをするのも嫌だったので、男性には何もいわず空いている席に移動しました。（その後の状況から察するに、遅れて席に着いたグループ客の一人が近場の空いている？席に座ってしまったようです。テーブル越しに数名と談笑していました。）席に余裕のある時間帯だったのでよかったですが、混んでいればこう和やかにいかなかったと思うので、入室の際の人数チェックなど気をつけていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルモントレ京都 2017年11月24日 10:40:57
-
この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。朝食会場に於いて他のお客様が席に座られていたとの事で大変失礼致しました。朝食会場ご入場のご案内の際に注意する様、会場担当に伝えさせて頂きました。ご投稿者様におかれましては寛大なご対応を頂きまして大変恐縮しております。お気を遣わせてしまう事になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
斯様な事があった一方で、ご滞在におかれましてはお寛ぎ頂けたとの由、大変嬉しく存じます。今後もご来館頂けました皆様によりいっそうのご満足を賜れます様、ホテルスタッフ一同サービスの充実に努めて参ります。貴重なご事例のご投稿、誠に有り難うございました。
大変厚かましいお願いではございますが、また次回京都市中心部にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸甚に存じます。従業員一同、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】京都の朝ごはん・朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋5
歴史屋たくちゃんさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ
初めてモントレに泊まりました。設備、アメニティ、調度品のひとつひとつが秀逸なものです。客室もスパも朝食も快適な、美味しいものでした！
ただ一つ、いや二つ残念なところがありました。それは共通して言えるのですが、まず一つにスパの受付がスムーズではなかったことです。正直待たされました。よりスムーズにできないものかと思います。すでにフロントでスパフリーパスを配布してもいいのではないか？と思います。
あとフロントでのチェックインとアウトの時の待ち時間です。これも両方とも待たされました。月イチペースでそれぞれの地でホテルを利用しますが、久々に待たされました。もっとフロント受付の数を増やしてもいいのでは？と思います。それ以前に4つしか受付がないのに、その4つが開いていない！確かに感染対策もありましょうが、連れはイライラしだし、もう一人の連れは寝かけていました。今一度そこを考えていただけたらと思います。せっかくのいい宿のモントレなのにそこは至極残念でした。
応援したい宿ですので、とにかく次回に期待したいです。
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この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお誉めのお言葉を数多く頂きましたことも重ねて御礼を申し上げます。
しかしながらスパ、フロントの受付に関しましてお待ち頂くこととなり、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
週末に関しましてはチェックイン開始後の時間帯は混雑致しますがお客様の仰られるようにお越し頂いたお客様にご負担にならぬようにスムーズな対応が出来るようにスタッフ一同今後の検討課題とさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ京都
楠本