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ホテルモントレ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:4239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.39
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.71
  • 食事4.21
宿泊年月
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934件中 41~60件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 22:21:38

バスルームのなんとも言えないアンモニア臭。これさえなければバスタイムも堪能出来ていたと思いますし、間違いなく五つ星でした。他の面が良かったので星4つにしましたが、部屋に長時間滞在していたら、減らしていたかも。古い施設では多少仕方がないのかと思いますが、やはり水回りは定期メンテを是非お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ京都 2016年10月02日 06:06:23

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。然しながら、客室内バスルームのにおいに就きましてご不快な思いをさせてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。ご指摘を賜りました通り、清掃時だけに留まらず、定期的な排水口設備点検等の実施を社内にて検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
 大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインシングルユース【禁煙】】

サービス5

たかやん1296さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

たかやん1296さん [60代/男性] 2016年09月07日 17:38:52

市内中心部にあり立地も良く、部屋もきれいでとても居心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ京都 2016年09月09日 10:16:12

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館の立地ならびに客室でのご滞在にもご満足を頂けました様で何よりでございます。
 また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】60日前までのご予約【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 22:23:42

表面的なヨーロッパ調の外観や内装は少し恥ずかしいのだが、極めてスキルの高い従業員による心のこもったサービスは、超高級外資系ホテルに引けをとらない。
近所にはコンビニ、スーパー、書店、
カフェもあって、滞在には非常に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルモントレ京都 2016年08月21日 10:13:38

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館スタッフへ最大級の賛辞を頂戴致しまして大変光栄に存じます。
 今後もよりいっそう、ご来館頂きましたお客様にご満足を頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
 また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】60日前までのご予約【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 12:13:55

7月11日に家族4人、2部屋でお世話になりました。
残り3部屋の時に予約したので部屋が離れるだろうと思っていたら、2部屋続きで用意していただき大変助かりました。
立地条件も良く道路挟んだ反対側にコンビニもあり、外食・観光には最適でした。
ただそのせいでしょうか、今回車でお邪魔したのですが駐車場の入り口に路上駐車の車が多数あり、私を含め駐車場に入れたい車が5台ほど並び、それが2重駐車のようになり3車線道路の2車線をふさぐかたちになってしまって他の通行の方に迷惑になりました。
駐車場の入り口付近に路上駐車をされない工夫をしてもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルモントレ京都 2016年07月21日 10:44:22

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。当館ご滞在ならびに立地条件にご満足を頂けました一方で、駐車場の混雑に就きましては大変失礼致しました。
 この度頂戴致しましたお声を駐車場担当部署ならびに社内にて採り上げさせて頂きまして今後の改善を図りたく存じます。貴重なお声誠に有り難うございました。
 大変厚かましいお願いかとは存じますが、これに懲りませずまた京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】京都の朝ごはん・朝食付きプラン★さらに全プラン最大2000円OFF&ポイント10倍保証★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 08:34:47

6月14日から2連泊しました。京都駅から電車でもすぐですが、烏丸御池の駅では改札を出た後、上り階段なので荷物が重い時は、やはりタクシーの方が楽ですね。
お部屋は、チェックイン時にグレードアップしていただき、赤系のかわいいツインになりうれしかったです。お部屋に小さな気になる点がありましたが、フロントが即対応してくださり、すぐに解消しました。ありがとうございました。

大好きな京都モントレですが、今回は残念な点が1つ。朝9時ころ部屋の前の廊下で、ハウスキーパーの女性の方でしょうか・・「誰に文句を言えばいいのか」と、大きな声で携帯で激怒していらっしゃいました。怒りをかかえた方が連泊中の部屋に入って掃除をしていらっしゃるかと思うと不安になりました。

親切であたたかいフロントの対応は素晴らしいといつも感心する京都モントレのおかげで、京都一人旅も4回目を無事に終えることができました。お気に入りの喫茶店やフレンチにも徒歩圏内のモントレ。次回もぜひ利用したいと思いますので、従業員さんも気持ちよく働けるような職場になるとよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモントレ京都 2016年06月21日 10:56:20

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂きまして私共ホテルスタッフの対応にもあたたかなお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
 然しながら、ハウスキーパーと思しきスタッフの態度に就きましては大変失礼致しました。担当部署には二度と斯様な事の無き様、厳しく伝えさせて頂きました。
 こういった事があったにも拘わらず、また次回もご利用したいとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もご来館頂きましたお客様によりいっそうお寛ぎ頂ける宿泊空間づくりを進めて参ります。この度の貴重なご意見のご投稿誠に有り難うございました。また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

keroromk44さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

keroromk44さん [30代/男性] 2016年06月03日 15:17:27

hotel room is big, they can offer baby bed.
Overall impression is very good,location very convenient.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルモントレ京都 2016年06月08日 10:01:59

Thank you for staying at Hotel monterey Kyoto.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel.
We are looking forward to see you again near in the future.

Hotel Monterey Kyoto
Front Clerk Yusuke Tomishima

ご利用の宿泊プラン
早割30&連泊でさらにお得にステイ【さき楽】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

サービス5

bluez99さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

bluez99さん [40代/男性] 2016年03月19日 06:30:01

3月11日から2泊利用しました。
京都の観光にはアクセスもよく立地は申し分ありませんでした。
スタッフの応対も心地よく好感が持てました。
部屋は若干狭いですが、内装もしゃれていて、お風呂も広め、シャワーの圧も申し分ありませんでした。
ちょっと、クローゼットが使いづらいところはありましたが、まあ、ここはお値段との兼ね合いですかね。
次回の京都旅行でも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモントレ京都 2016年03月21日 11:20:42

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館の立地ならびに、私共ホテルスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じます。
 客室に就きまして頂戴致しましたご意見は社内にて今後のリニューアルの際の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
 また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【連泊カップルプラン】2泊以上でお得にSTAY!
ご利用のお部屋
【クイーンダブル【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月02日 17:14:25

部屋をグレードアップしていただき大変気持ちよく過ごせました。寒い京都で温泉にはいれて至福の時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルモントレ京都 2016年03月09日 06:51:11

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当日は夜更け過ぎに雪が降り、大変冷え込みましたが、快適なご滞在となった様で何よりでございます。
 また次回の当館ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉付スパ&朝食】リラックスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月27日 17:55:36

連泊しましたが、予約サイトがわかれてしまったのですがちゃんと同じ部屋を使えました。入ってすぐに前泊者のピンがとちていたのはお愛嬌としても、快適に過ごせました。今回はお風呂も利用でき、ゆっくりできました。交通の便は文句なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルモントレ京都 2016年02月28日 12:34:17

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。今回は別々の経路でご予約を頂いておりましたが、事前に同じご宿泊者様と分かりました事と、お部屋タイプに余裕がございましたので連泊で同部屋にてご用意させて頂きました。
 この点でお喜び頂けましたものの、前泊者のピンが客室内に落ちていたとの事で大変失礼致しました。清掃担当部署に伝えさせて頂きまして再発防止に努めさせて頂きます。
 厚かましいお願いではございますが、また次回も洛中にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
天然温泉でエナジーチャージプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 18:23:31

シングルルームでの予約でしだかツインの部屋にグレードアップしていただけたのは、とても嬉しかったです。おかげで2泊ゆっくりできました。
初日に用意してあったバスタオルが2枚共とてもタバコ臭かったのに驚きました。使用済みのものが置かれていたという感じではありませんでしたが、使用されないままかなりの時間タバコの煙にさらされていたのだと思います。禁煙ルームなのにどうしてだったのでしょうか?もちろん、翌日用意していただいたものはそんな事はありませんでした。
立地はとても良いし、今回はツインでしたのでもちろんですが、以前泊まらせていただいたシングルルームでも部屋もバスルームもゆったりしていますので、今後も利用させていただきたいと思います。
我儘を言わせていただければ、カーペットがそろそろ新しくなると嬉しいです。
今回、初めて2階の和食ランチを頂きましたがとても美味しく、今まで伺わなかった事を後悔シタました。こちらもまた是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルモントレ京都 2016年02月23日 10:44:53

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。当館ご滞在でごゆっくりとお寛ぎ頂けました一方で、タオルのにおいに就きましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。リネン業者ならびに清掃担当部署にこの度頂戴致しましたお声を伝えさせて頂きまして再発防止に努めさせて頂きます。
 斯様な事があったにも拘わらず、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。従業員一同、また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

 

ご利用の宿泊プラン
【予約は1/24まで】期間限定のスペシャルプラン!タイムセールポイント10倍
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月15日 17:27:26

1月9日宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。シングルを予約したかったのですが、2回とも土曜日のためか、前回は2人用ダブルベットのシングル使用で、今回はツインベットのシングル使用でした。
寝心地はどちらも快適でした。
前回はチェックインが遅かったため、最上階の温泉スパを利用できませんでしたので、今回初めて利用しましたが、設備、アメニティとも最高でした。
できれば24時間、せめて夜中の1時くらいまで入浴できればうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルモントレ京都 2016年01月18日 15:28:16

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。二度目のご利用におかれましても当館ご滞在にご満足を頂けました様で何よりでございます。
 またご意見頂きましたスパの営業時間に就きましては現行では午前11時から午後11時(最終受付午後10:30)となっております。時間延長に就きましては今後の検案事項とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございます。
 また次回の当館ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】60日前までのご予約【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインシングルユース【喫煙】】

サービス5

MITSU87491さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

MITSU87491さん [50代/男性] 2015年12月24日 09:19:27

ビジネスホテルではないサービスを味わえるホテルです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルモントレ京都 2015年12月26日 07:10:48

 この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もよりいっそう、お客様にご満足を頂けます様、従業員一同サービスの拡充に努めて参ります。
 また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
朝ゆっくり ブランチステイプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 20:03:32

いつ宿泊してもサービスの細やかさやフロントの対応の良さを感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルモントレ京都 2015年12月26日 07:08:31

 平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。当館ご利用にご満足を頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。
 今後もお客様によりいっそうのご満足を頂けます様、従業員一同サービスの充実に努めて参ります。
 また次回の当館ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!モントレスペシャル★ポイント10倍★さらに最大2000円引
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 23:06:38

京都市内のホテルで天然温泉付きというのは、大変うれしいです。
1点不満があるとすれば、サウナがあるのですが、ちょっと温度が高すぎないでしょうか。
私はあつすぎて座っていられなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルモントレ京都 2015年11月30日 22:57:01

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご指摘を頂戴致しましたスパ内のサウナの温度に就きましては大変失礼致しました。担当部署に伝えさせて頂きまして今後改善に尽力させて頂きたく存じます。
 大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回も京都市内中心部へお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回利用券付】モントレで湯ったりプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインシングルユース【禁煙】】

サービス5

mama2242さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

mama2242さん [50代/女性] 2015年07月05日 20:44:44

時々、利用させて頂いています。1度お願いしたら、いつも電気スタンドを用意して頂きありがとうございます。本当に助かります。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルモントレ京都 2015年07月08日 07:11:07

 平素はホテルモントレ京都をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。以前ご要望頂きました貸し出し用の電気スタンドを可能な限り事前に入室手配させて頂いておりましたが、ご投稿者様にもご満足頂けているご様子で何よりでございます。
 また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】60日前までのご予約
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 02:06:04

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルモントレ京都 2015年06月10日 17:11:40

Thank you very much for staying with us in Hotel Monterey Kyoto.
We are looking forward to seeing you next time.

Thanks.

Hotel Monterey Kyoto
Front Desk
SAGA

ご利用の宿泊プラン
早割30&連泊でさらにお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 02:05:39

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルモントレ京都 2015年06月10日 17:10:44

Thank you very much for staying with us.
We are looking forward to your next reservation.

Thanks.

Hotel Monterey Kyoto
Front Desk
SAGA

ご利用の宿泊プラン
早割30&連泊でさらにお得にステイ
ご利用のお部屋
【クイーンダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 02:04:03

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルモントレ京都 2015年06月10日 17:09:54

Thank you very much for staying with us.
We are looking forward to your next reservation.

Best regards.

Hotel Monterey Kyoto
Front Desk
SAGA

ご利用の宿泊プラン
早割30&連泊でさらにお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

サービス5

ka217212さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

ka217212さん [40代/男性] 2015年05月11日 17:08:42

急にGWの京都旅行を思い立って予約しました。
今回はクイーンベッドの部屋で広さなど申し分なかったです。
エレベーターを降りてすぐのところにドアがあって
カードキーで開けないと各部屋の前まで行けない仕組みになっていて
セキュリティがしっかりしているのは好印象でした。
一つ謎だったのが駐車料金です。
チェックイン時は「チェックアウト後も停める場合は追加料金必要」と言われ
チェックアウト時は「午後3時を超えると追加料金必要」と言われ
午後7時過ぎにフロントへ追加料金を払いに行ったら「支払いは不要です」と言われました。
支払いが不要だったのは有り難いですが、理由がわからず気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルモントレ京都 2015年05月18日 18:29:16

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館ご滞在でセキュリティ等にご満足を頂けました一方で、駐車場代金のご案内に就きましては混乱させてしまいました様で大変失礼致しました。

 当館では通常、駐車場代金1泊分1500円にて、翌日の15時まではそのまま駐車可能でその後は30分につき300円の追加料金をフロントにて頂戴する旨ご案内をしておりますが、まずチェックイン担当者のご案内が言葉が足りず、チェックアウト後ご帰館頂いた際に対応させて頂きましたスタッフがそのまま「ご不要」と返答をしてしまった様でございます。
 結果的にご投稿者様が得をされたのはよしとして、ご案内が一貫していなかった事に就きましてはお恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。大変失礼致しました。今後改めて宿泊課内でお客様へのご案内の統一の再徹底をさせて頂きます。

 大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】恋するふたりの物語  チェックアウト12時でのんびり
ご利用のお部屋
【クイーンダブル【禁煙】】

サービス5

choice111さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ

choice111さん [40代/男性] 2015年02月28日 07:49:24

朝食バイキングを両側から並ばせるので、途中から反対から並んでいるひとたちと取り合いになる
どちらも譲らず、非常に不愉快な 朝食
サービス業なんだからもっと人の気持ちを考えて やり方を考えるべき

せっかく観光で楽しく来たのに 朝食でだいなしに
最悪です

他は標準以上のよいホテルです

朝食抜きのプランがおすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルモントレ京都 2015年03月02日 08:07:13

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。朝食会場でご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたお声を担当部署を始め、社内にて採り上げさせて頂きまして今後の改善に努めたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
 厚かましいお願いかとは存じますが、また次回も京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

ご利用の宿泊プラン
早割30&連泊でさらにお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

934件中 41~60件表示

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