この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルモントレ京都でのご滞在がご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後もホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご不自由をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は担当の者に報告させていただきました。今後の改善して参ります。
今後再び京都へお越しの際は、ホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご観光にてのお疲れを当館のスパで癒して頂けましたご様子で何よりでございます。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。立地や当館客室につきましてご満足を頂けました一方で、ご指摘を頂戴致しましたお荷物の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご案内の誤りがあったとの事で本来はあってはならぬ事でございます。今一度、宿泊スタッフ全体に確認を徹底する様に申し伝えさせて頂きました。
　その一方で、また次回のご利用につきましてのお声を頂きました事、大変有難く存じます。従業員一同、ご投稿者様により一層のご満足を頂けます様に精進して参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

ホテルモントレ京都へご宿泊賜り本当にありがとうございます。当館の内装には、お部屋のタイプにより赤色以外の内装の部屋もございます。ご予約時やご到着時にお問い合わせやご希望をお伝えいただければ、ご説明や、出来得る限りのご対応をさせていただきます（お部屋の稼働状況によってはご希望にそいかねる場合もございます）。
次回のお越しをお待ち致しております。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、ご意見へのご返信が遅れて仕舞いました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
　当館は京都市内中心部、烏丸通に面しており、七月の祇園祭の際にはホテル前も歩行者天国としてお祭りの中心となります。ご投稿者様も仰られている様に、歩行者天国の時間中はホテル前は大変な混雑となりますが、館内に一歩入ると一転して静かなもので、皆様やはり賑やかな空気に誘われてお祭りの風情を満喫されている様でございます。
　祇園祭期間中に限らず、通年を通して四季折々のお楽しみを頂けます様、当館スタッフもお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　チェックインの際は、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン、の混雑緩和に向け、もう一度スタッフの教育、サービス体制を見直して参ります。
　お客様のご貴重なお時間を必要以上に頂戴することの無い様、スタッフ一同サービスの向上に日々精進する所存でございます。
　一方で「満足」との暖かいお言葉も頂戴し、ほっとする思いでございます。また機会がございましたらホテルモントレ京都にお帰り下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

　この度のご宿泊にご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　レディースフロアは安心して宿泊出来ると多くのお客様よりお喜び頂いております。お客様に関しましても満足頂けたご様子で何よりでございます。
　ぜひ次回からもレディースフロアでご予約頂けます様お願い致します。

　いつお越し頂いてもお寛ぎ頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
　ご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂いているにも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。もう一度接客の基本に立ち戻り、目配り、気配りを心がけて参ります。
　次回はスタッフの対応についても良い印象をお持ち帰り頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ホテルモントレ京都にお帰り下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、この度はご希望のお部屋をご用意出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合は、すぐにお振替えさせて頂く所ではございますが、あいにくご宿泊頂いたお日にちはご用意が出来なかった様でございます。ご不便をおかけ致しました。
　それ以外は良かったとのお言葉を頂戴し、安心致しました。これからも精一杯サービスの向上に努めて参りますので、またお帰り頂ければ嬉しゅうございます。これからもご愛顧、何卒よろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながらスタッフの配慮に欠けた行動で、ご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　本来ホテルとはお客様にリフレッシュして頂き、もう一度日常への活力をお与え出来る空間であるべきでございます。もう一度基本に立ち戻り接客、サービスの在り方を見直して参りたいと思います。
　甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、モントレ京都にお帰り頂ければ幸いでございます。この度のご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課　フロント
冨嶋　勇佑

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントもお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し安心致しました。いつお越し頂いてもごゆっくりお過ごし頂ける様これからもサービスの向上に努めて参ります。ご満足いただけなかった部分に関しましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、社内にて検討させていただきます。次回のお越しをお待ち致しております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋　勇佑

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂きましてスタッフ一同光栄に感じております。重ねてお礼申し上げます。
当館は全館シモンズ社のベッドを採用しており、多くのお客様よりお喜び頂いております。お客様に関しましてもごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく感じております。
今後も、ハード・ソフト両面からサービスの向上に努めて参ります。また京都にお越しの際はホテルモントレ京都にお帰り下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋勇佑

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご貴重な時間を割いてご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。

さてこの度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず駐車場ではご不便をおかけし申し訳ございません。長い時間お待ち頂き感謝致します。
土曜日、日曜日に関しましては婚礼なども関係もあり、混雑する事がございます。今後必要以上にお客様をお待たせすることの無いよう、少しでもスムーズな入庫、出庫を心がけて参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、また利用させて頂くとのお言葉を頂き大変恐縮しております。お客様のご滞在が少しでも素敵なものになりますよう、精一杯努めさせて頂きます。
またお帰り頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋　勇佑

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋のバスタブは、比較的ゆったりつくられており、多くのお客様から喜ばれております。お客様に関しましても、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また有料ではございますが、最上階に天然温泉などもご用意しておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。併設のラウンジなどもご好評頂いております。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルモントレ京都をご愛顧下さいます様よろしくお願い致します。
ご宿泊有難うございました。


ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋　勇佑

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご貴重な時間を割いてコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
しかしながらホテルの駐車場が満車で止められなかったとの事で、大変心苦しく感じております。ご不便をおかけ致しました。

それにも関わらず、「満足」と温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後とも、ハード・ソフト両面からサービスの向上に努めて参りますので、これに懲りませずまたお越し頂ける様心よりお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。


ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋　勇佑