この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
チェックインの際、宿泊カードをご記入いただいておりますが、６度目にご宿泊いただきましたお客様には顧客様登録を行なっておりまして、７度目のご宿泊からサインとデポジットを頂戴するかたちを取らさせていただいております。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をありがとうございました。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都に、ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中お部屋のたばこのにおいの件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は掃除担当の者に報告しまして、今後注意させていただきます。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
砺波　和弘

　平素はホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回ご宿泊頂きましたシングルタイプのお部屋にややご満足を頂けなかったとの事で心苦しく存じます。当館ではシングルでご予約頂きましたお客様に、当日の客室状況により、少しお広めのお部屋にアップグレードさせて頂いてお入り頂く事がございます。シングルタイプは18～20㎡、ツインタイプは22～26㎡となっております。客室面積のこと故、ご理解を頂けましたら幸いでございます。
　しかしながら、お部屋にややご満足を頂けなかった一方でもあたたかなお言葉のご投稿、誠に有り難く存じます。頂戴致しましたお客様からのご評価に甘える事無く、今後もよりいっそうお客様にご愛顧頂けます様、従業員一同、努めて参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　ご朝食につきましてのご意見を頂きまして誠に有難うございます。通常、和洋バイキングの朝食を2500円でご利用頂けますが、現在ご宿泊のお客様対象に割引のキャンペーンを実施しております。内容につきましてご満足を頂けませんでした様で大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は担当部署に伝えさせて頂きまして今後の検案事項とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびに当館ご利用、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の掃除の不備によりお客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。この件は掃除担当の責任者に報告し、以後このようなことがないよう徹底させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度は私どもホテルモントレ京都にご来館いただき、ありがとうございました。室内バスに関しまして、貴重なご意見本当にありがとうございます。社内にて早急に調査を実施し、対応させていただきたいと考えております。またのお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館ご利用に概ねご満足を頂けました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。サービスのつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
その一方で朝食バイキングにはご満足を頂けなかったとの事で大変失礼致しました。この度のご投稿者様のお声を担当部署に申し伝えさせて頂きまして今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。次回の当館ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度は、ホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様の当ホテルでのご滞在が満足いただき、従業員一同嬉しく存じます。これからもサービスの向上に努めたいと存じます。
厚かましいお願いでございますが、京都へお越しの際は再びホテルモントレ京都に、ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内の騒音や館内案内におきまして、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見を社内で共有し、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりの為、改善と再発防止に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。


モントレ京都　フロントマネージャー

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。然しながら空調の鈍かった様で大変失礼致しました。設備担当にも伝えさせて頂きましてメンテナンスに努めたく存じます。
　また次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館でのお食事のご利用にご満足頂けたとの由、大変嬉しく存じます。ご指摘を頂きましたクローゼットのレイアウトに就きましては、今後社内にて検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
　また次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました中で、客室の広さに就きまして貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を社内にて検討させて頂きまして今後の新規開業の際の参考とさせて頂きたく存じます。
　また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、チェックイン後、お部屋に前泊の方のゴミが残ったままだったとの事で大変申し訳ございませんでした。この度の件につきましては清掃担当部署に伝えさせて頂きまして再発防止に全力を以て努めさせて頂きます。
　かような事があったにも拘らず、スパならびにコンシェルジュにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴し歓喜の念で一杯でございます。特に朝食につきましてのご満足のお声は調理担当に伝えさせて頂きます。
　甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、また次回の当館へのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今回をよりいっそうに上回るご満足を頂けます様に、ホテルスタッフ一同、サービスの拡充に努めさせて頂きます。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨

この度は私どもホテルモントレ京都にご来館下さり、本当にありがとうございました。折角スパをご利用下さったのに適切なご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は特に初めてご利用いただくお客様にもわかりやすいご説明が出来るよう努力して参ります。
次回のご来館をお待ち致しております。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルのクィーンダブルのお部屋の
広さは２０㎡、ベッドの広さは１６０㎝となっております。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘