設備・アメニティ5
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 21:08:36
-
商店街の中にあるけど騒音も聞こえず快適に過ごせました。
プランで選べたフットマッサジャーなども疲れた足をほぐすのに最適だったし、
部屋も広く綺麗でお値段的にも満足でした。
ただ先に一人がチェックアウトした後部屋で寝ていたら2回も清掃の方が部屋に入ってこられたり、
チェックアウトは12時までとチェックインの際言われ、カードキーの入ったケースにも12時と書いてあったにもかかわらず10時半頃電話があり「チェックアウト10時までですが」と言われたり不手際が多かったです。
スタッフ間での「報・連・相」が行き届いていないのではないでしょうか?
清掃で1度ならまだしも2度も入ってくること、レイトチェックアウト対象者なのかどうかの確認の有無、チェックアウトの際領収証を準備して下さいましたが、その時点で名前が分かっているのだから謝罪の言葉なりあれば良かったのに、最後こちらから話を振らないと謝罪の言葉もなかったのが非常に残念でした。
友人ともまた大阪来たときは泊まりたいねと話していたくらい凄く快適に過ごせるホテルでしたし、スタッフの皆さんも毎回親切に対応してくださった分、最終日の朝だけは不満に残ります。
全体的にはとても良いホテルだと思いますし、今回の件はスタッフ間できちんと情報を共有すれば防げたミスだと思いますので、次回泊まることがあった時ぜひ改善していてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- なんばオリエンタルホテル 2012年05月08日 14:49:33
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
この度の不手際はフロントスタッフ内での情報共有不足に要因がございました。 再度連携の強化を指導を行って参ります。
またのご利用を頂けた際には心よりのお出迎えとお見送りをさせて頂く所存です。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- 【NOHLaノーラ】アクセスらくらくでコンサートへGO☆女性限定
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ5
rakuten-1143さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- rakuten-1143さん [40代/女性] 2011年11月07日 15:40:11
-
立地は抜群、繁華街の中にあるとは思えないほど音は気にならなかったです。
部屋は狭めでしたが、アメニティなど充実していて良かったです。
洗面台がとても綺麗にされていて、大変気持ちよかったです。
ただ、残念なのは朝食。
パン食があるにもかかわらず、コーヒーや牛乳、ジュースなどの飲み物がない。
また、中国か台湾からの観光客でしょうか、あまりのマナーの悪さにがっくりです。
最近はどこでも遭遇しますが、ホテル側の対処も必要かも。。と思うこの頃です。
ここ数年憧れていたホテルに今回泊まることができて、本当に良かった。
次回大阪に行っても、こちらにお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- なんばオリエンタルホテル 2011年11月13日 03:10:15
-
なんばオリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、朝食につきましては充分にご満足いただけなかったようで大変申し訳なく感じておりますと共に貴重なご意見、大変有難く存じます。
品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■Premierプレミア■■朝食付/最上階(NOHQクオリティフロア)
- ご利用のお部屋
- 【ノーククオリティツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ5
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月20日 19:23:49
-
ごく普通のホテルでした。確かに中庭と噴水はありましたが、まあこんなもんか…と言った感じ。但しフロント等の接客は親切丁寧で好印象です。深夜外から入るスナックのカラオケには本当に閉口しました。多分二度と宿泊する事はないかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
■■早割り30-Counts■■30日前受付終了!(23平米160センチ幅ベッド)
オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- なんばオリエンタルホテル 2010年12月14日 21:36:45
-
なんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またコメントも頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
周辺店舗からの騒音にはご迷惑をおかけしてしまい、お詫びを申し上げる以外に方法を思いつきません。自らの足らなさを痛感する次第でございます。
そんな中でもホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事はお礼を申し上げます。
どうか「二度と」と仰られず、またのご利用を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
マネージャー
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割り30-Counts■■30日前受付終了!(23平米160センチ幅ベッド)
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*】
設備・アメニティ5
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月08日 18:25:53
-
もう20年も利用を続けていますが、立地、部屋、設備、サービス、価格の面で最も高く評価するホテルの一つです。
今回も朝食以外については申し分なかったのですが、朝食会場は中国?の人で混雑し、10分後に席に着きました。食べ物を取って席に帰ると他の人がおり、男性スタッフに頼んで移ってもらいましたが、最後にコーヒーを撮りに行くとまた別のグループが占拠しようとしていて、「これは自分の席だ」と注意して事なきを得たものの、中国人団体にはマナーのない人が多いなと感じました。食事も昔に比べると質が落ちていて、今後はホテル外で朝食を取るか別のホテルに泊まるかしかないと思いました。
お気に入りのホテルなのに大変残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- なんばオリエンタルホテル 2010年04月17日 18:33:26
-
平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
早速ではございますがご朝食時の投稿を拝読させて頂きました。お客様には快適にご朝食をお召し上がり頂けます様、心掛けてはおりますが、対応が充分では無かった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、従業員一同、鋭意努めて参る所存でございますので是に懲りませず変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
レストラン課
支配人 花岡 真二郎
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割り10-Counts■■10日前受付終了!(23平米のお部屋)
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 23:55:26
-
空気清浄機はあったものの喫煙ルームに案内されてしまい、匂いに慣れるまで大変でした。チェックイン時の対応も納得がいく説明ではありませんでした。最初からプラン名に喫煙・禁煙の表示は必要ではないでしょうか。また朝食会場の案内の方がとてもぶっきらぼうで朝からテンションが下がりました。朝食メニューも物足りなく味も今ひとつでした。人に勧めたりリピーターになることはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- なんばオリエンタルホテル 2023年01月08日 09:40:56
-
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の折のご朝食内容はじめスタッフの応対などでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点については社内で共有のうえ
サービスの改善に努めて参りたいと思います。
またご予約時の喫煙・禁煙が分かりやすくという点についてもより分かりやすく見分けが出来るようにお客様目線にたち変更を検討していく所存でございます。
最後に甚だ勝手とは存じますが、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60】60日前までの早期予約で25%OFF! 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ4
カオリン0370さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- カオリン0370さん [50代/女性] 2021年12月02日 20:06:43
-
「大阪いらっしゃい2021」で宿泊させて頂きました!フロントの方はとても親切で次の日も荷物を預かって頂けたので、心斎橋の商店街を荷物を持つ事なくブラブラ出来ました。
お風呂もセパレートではありませんが広く入浴剤も2つありました。部屋は広くガーデン付きでしたのでベランダからお庭のイルミネーションが綺麗です。朝食付きでしたが、パンが硬く最低限度のお料理のみでしたので、ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- なんばオリエンタルホテル 2021年12月03日 08:59:06
-
この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご投稿の為にお時間を頂戴しましたこと、
重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在は快適にお過ごし頂けましたようで、
スッタフ一同なによりうれしく存じます。
しかしながら、ご朝食がご期待に添えず、申し訳ございません。
貴重なご意見として承ります
またの機会のご利用をお待ち致しております。
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 「大阪いらっしゃい2021」大阪府民限定!宿泊代金割引&クーポン付与♪ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルガーデンデラックスツイン禁煙*32平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 20:03:51
-
2月14日に宿泊しました。契約の注記が気になり電話して「禁煙」を確認しました。場所は便利ですが,とにかくタバコの煙がひどい地域でした。朝から入れるプランでしたから,ホテル入り口が近所のパチンコ屋を待っている喫煙者のたまり場になっていて,とても大変な状況でした。咳き込んでしまい,息が苦しい一日になりました。嫌いなのではなく,煙が原因で呼吸がうまくできなくなる人もいることを理解してもらえるといいな,と思います。で,評価が下がりましたが,せめて入り口あたりは(広い道路もですが)煙をなくしてほしいです。部屋は長時間いるとなぜか空調からなのか,若干タバコ臭がしているように感じました。以前泊まったときにはそんなひどくなかった記憶なんだけど…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- なんばオリエンタルホテル 2021年02月17日 09:28:06
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また館内の換気状況について貴重なご意見を頂戴いたしました事深く感謝致します。
今後は関係部門と連携を取り、改善に取り組む所存でございます。少しでも快適にお過ごし頂けるよ努力致しますので、今後もご愛好賜りますようお願い申し上げます。
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪満喫得々】最大30時間ステイ☆9時チェックイン15時チェックアウトプラン♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 14:13:06
-
ダニかは分からないが泊まった2人が全身がかゆくなっていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】2-4名様同価格■グループ・ファミリーStay♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルクオリティキング禁煙*23平米180cm幅ベッド】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 00:05:53
-
場所は便利、部屋もきれい。部屋の設備やアメニティも良い。しかし朝食のみダメでした。ここは、朝食なしで使った方がどう考えても良いなー。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- なんばオリエンタルホテル 2014年12月25日 07:17:04
-
なんばオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は朝食につきましてご満足頂けなかったようで残念でなりません。
お客様にご満足を頂けるものを提供させて頂けますよう、メニュー、サービス面での改善に努めて参ります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ■■ビジネスソリューション■■朝食付 VODご視聴+LAN接続+朝刊 すべて無料
- ご利用のお部屋
- 【OrientalChoice1お部屋タイプはご指定頂けません】
設備・アメニティ4
☆ヨッシー☆1992さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- ☆ヨッシー☆1992さん [50代/男性] 2014年09月06日 20:25:51
-
立地はいいと思います。
食事をしに外出しても繁華街なので便利です!
ただ、禁煙ルームがないのが残念です。
空気清浄器をせっちしていただいていますが、臭いはとれません。
完全禁煙ルームがあればもっといいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- なんばオリエンタルホテル 2014年09月21日 08:57:33
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またこのようにコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
客室のタバコの臭いにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
まだまだ至らぬことばかりでございますが、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
これからもなんばオリエンタルホテルをご贔屓にして頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ルームチャージプラン◆1名様
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン*23平米160cm幅ベッド*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月10日 16:57:30
-
部屋は大変よかったが、プレゼント付のプランのはずなのにプレゼントをもらえなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- なんばオリエンタルホテル 2014年01月06日 07:44:49
-
この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、今回ご宿泊特典をお渡しできておらず誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであり、二度とこのようなことのないよう、心がけて参ります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆Happy日月!!◆◆3つから選べるプレゼント付き!☆
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 20:55:54
-
立地場所から考えて、コストパフォーマンスに優れ、部屋も綺麗で大満足でチェックアウトしました。
ところがフロントに預けておいたお菓子のお土産を家に帰って開けると、中身が割れていました。
ホテルで割れたのか、最初から割れていたのか定かではありませんが、荷物を預けた際の男性スタッフが床にドスンと落としていたのは明らかで、丁寧に扱っている風には見えませんでした。☆5つのはずでしたが今回は3つとしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- なんばオリエンタルホテル 2013年02月17日 02:41:29
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら折角のお土産をお持ち帰りされ中身が割れていたとの事。
お預かりを担当したスタッフのお荷物の扱い方に問題がありましたならば心からお詫び申し上げます。
この件に関しスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【ツイン/トリプル】バリューstay☆■■12時OUTでゆったり!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 19:38:21
-
立地は便利です。フロントもきちんとしていました。親切です。
ただ、ロビー階がとてもタバコ臭かった。階下のパチンコ店のせいかなあ?
宿泊エリアはそれほどではなかったけれども・・・
部屋は選択を間違って「喫煙」にしてしまったので入室したときはタバコ臭かったです。でも、空気清浄機のおかげでしばらくしたら大丈夫でした。
タバコの臭いさえなければ、あとは良いのになあ。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- なんばオリエンタルホテル 2012年11月25日 04:26:37
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用のお部屋
- 【プレミアコーナーツイン*44平米120cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 01:32:02
-
そろそろ設備の老朽化が目立ってきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- なんばオリエンタルホテル 2012年11月25日 04:20:53
-
いつも当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14counts】14日前受付終了!(23平米のお部屋)
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
にいにい3603さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- にいにい3603さん [50代/男性] 2012年11月07日 16:11:27
-
チェックイン時の対応が悪い。男性の従業員の応対だったが
笑顔も無く、こちらが尋ねた事についても 面倒くさそうな対応。
自分達 夫婦は休みにホテルを利用して旅行することが 楽しみで
今年も 高知、高松、倉敷、京都、横浜、鎌倉と各地のホテルを利用しましたが、
間違い無く なんばオリエンタルホテルが最低の接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- なんばオリエンタルホテル 2012年11月25日 04:02:16
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
接客に関するコメントを頂戴いたしました。笑顔や心配りなどのサービスの基本が総体的に至らぬ所が多かったのでしょうか。今一度スタッフへの喚起を促しお客様の満足度をあげていけるよう精進してまいります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆Happy日月!!◆◆3つから選べるプレゼント付!☆
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】
設備・アメニティ4
投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月06日 23:02:43
-
初めての利用でした。
確認してなかったのがいけなかったのですが
チェックアウト10時だったので戸惑いました。
場所柄仕方ないのだと思いますが
(高額ではないですが)延長費はきっちりしています。
また機会あったら利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- なんばオリエンタルホテル 2012年09月13日 05:02:26
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【ポイント10倍】+朝刊サービス■■貯まって嬉しい出張応援!☆(1名様)
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
チャッピィとなっちゃんさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- チャッピィとなっちゃんさん [40代/男性] 2012年07月12日 14:21:17
-
部屋のジュタンがシミだらけだった。
せっかくの広い部屋が、清潔感がないので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- なんばオリエンタルホテル 2012年08月24日 04:39:29
-
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】梅雨の晴れ間◎なんばdeステイ♪/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
okuchan4989さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- okuchan4989さん [40代/男性] 2012年01月28日 09:45:23
-
カードキーの設定不良がありました。
あとギフト券の使用について誤案内がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- なんばオリエンタルホテル 2012年02月14日 06:42:41
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの案内、並びに施設面でご不便をお掛けしました事を心よりお詫びいたします。
お客様のご意見を教訓に、少しずつでもご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
明石 一海
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】パティオde Winterなんばステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ4
sreikoさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
- sreikoさん [60代/男性] 2011年11月16日 11:34:58
-
深夜
1階入り口付近で浮浪者風が結構多いのが
気になると言えばなるが
あの立地から言えばやむを得ないかも
連泊なので
部屋のメークアップ不要
と言っていたにもかかわらず
メークアップしていたのが不満- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- なんばオリエンタルホテル 2011年12月06日 04:50:38
-
なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫びいたします。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
阿部 駿一
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆VOD&TVリニューアル!◆◆VOD(100ch)ご視聴無料&ゆったり12時OUT☆
- ご利用のお部屋
- 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】
設備・アメニティ5
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TWCさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ
ほぼ毎週利用しています。
時々朝食付きプランを選択するのですが、早朝出社等により利用できない事がほとんどです。
今回の宿泊においては、朝食付きプランを選択していたつもりなのですがチェックインの際に朝食券を頂けませんでした。
自分自身の予約時の思い違いかと思い、ゆっくりとチェックアウトし、カウンターで宿泊プランの件を伺ったところ、本来は朝食付きだったとの事でした。
券を受け取っていないこと、今日はもう朝食をとる時間が無いことを伝え、次回宿泊に利用できないかと相談しましたが、フロントの方からは軽くあしらう様に、アッサリしたお断りを頂きました。
早朝出発の為に朝食券を利用できないのは、当方の問題ですが、今回は違うのでは無いでしょうか?
フロントの方の軽くあしらう様な対応と併せご意見をお聞かせください。
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いつもなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜っており、誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの心遣いが至りませず、心からお詫び申し上げます。
なるべくお客様のご要望にお応えできるよう善処して参ります。
併せてスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進して参ります。
なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村 慎二