この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駐車場を持ち合わせておらず、お客様には大変ご不自由をお掛けいたしております。
　お客様に快適なホテルライフをご提供できます様に日々努力してまいります。
大阪にお越しの際はご利用下さいませ。
ご意見どうも有難うございました。
　
なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　ご宿泊プランの特典であったにもかかわらずVOD放送不具合により、ご視聴することができず、ご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
VODシステムは、インターネット回線と一緒になっており、当日は館内全体のインターネット容量がオーバーしてしまい不具合が発生してしまいました。
また、２度もお問合せ頂いたにも関わらず、何もしなかったフロントの対応の悪さについて、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様には、不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変恥ずかしく反省いたしております。
　今後はこのような対応の不手際の無い様に従業員一同日々精進してまいる所存でございます。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
マネージャー
原　一展

先日は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
　今後もお客様が当ホテルをご利用していただける様に従業員一同努力してまいる所存でございますので大阪にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
原　一展

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水の点検、至急させていただきます。
ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
またの機会にもなんばオリエンタルホテルをご利用頂けますよう心からお待ち申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、ご貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　室内のアメニティー類に関しましては、お客様のご意見も参考といたしまして、色々と検討している次第でございます。
　お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
宿泊部マネージャー
原　一展

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき有難うございます。
メールでのお問い合わせの件、行き届かず申し訳ありませんでした。
出来る限り迅速な返信を心掛けておりますが、メールでのお問い合わせにつきましては予約の部署での対応になり、
24時間体制でお答え出来るお電話でのお問い合わせよりは多少お時間をいただく事がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
また何かご不明な事がございましたら随時お問い合わせ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
中江　由佳

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃やご案内に不備が有り、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいました点に関しましては、今後の取り組みのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

この度は、このような不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご気分を害しましたことは、全従業員の責任でございます。以後このようなことのございませんよう、従事してまいります。

この度は、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またのお客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き有難うございます。
また、この度はご宿泊に関しまして概ねご満足頂けた様で嬉しく思います。

お客様の仰るとおり、当ホテルは繁華街に位置しており、便利な反面、決してお部屋からの景色は良いものではございません。しかし、都会のオアシス・隠れ家として親しんで頂くためにパティオを設置しております。スーぺりアタイプのお部屋からはパティオをご鑑賞頂くことができますので、次回のお泊りの際は是非お試し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
桑原　由佳

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこのような貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考とさせていただきまして、今後のサービスの向上に、最善を尽くしてまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルを、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをご利用いただけましたのに、このようなことで、お客様のご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのございませんよう、再度徹底させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。お客様がまたご宿泊くださるその日まで、日々精進してまいります。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、このような大変嬉しいご投稿をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。また再度、お客様にご来館いただけますよう、従業員一同、日々精進してまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ですが、せっかく当ホテルにご宿泊いただけましたのに、このような事で不愉快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。従業員皆、清掃面につきましては、細心の注意を払ってお客様にお部屋をご提供してはおりますが、今後このようなことのございませんよう、サービスにつきまして、また改めまして、従事してまいりますので、今後ともなんばオリエンタルホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、なんばオリエンタルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ですが、せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、このような不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。常日頃より、従業員一同、清掃面には気をつけてはおりますが、今一度気を引き締め、業務に従事してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながらごゆっくりと御休み頂けませんでした様で非常に残念でございます。
定期的に館内の巡回を行っておる中で、私どもの対応が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後、巡回時には更に目配り、気配りをし迅速な対応を心掛けて参りますが、何かお困りの際などはどんな些細な事でも何なりとお申し付け下さいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げておりますので、是に懲りませず今後共宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課　
マネージャー　花岡　真二郎

この度はなんばオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クラシックなお部屋を御期待されていたとのことでございますが、今回お客様の御希望に添えませんでしたこと誠に残念に思います。

当ホテルには４階の中庭にパティオがございまして、立ち入ることはできなくなっておりますが中庭に面したテラス付きのお部屋も用意してございます。
また、こちらのお部屋は暖色系のインテリアになっており、モダンというよりはクラシックに近い造りとなっておるかと思います。

フロントにてショールームも承っておりますのでお客様のお気に入りのお部屋が見つかりますようお手伝いさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
前山 洸平

せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、
このようなことでお客様のご旅行を台無しにしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
誠にお詫びの言葉もございません。

以後このようなことの起こらぬよう、
当ホテルのハウスキーピングと再度、
清掃の手順を検討し、
お客様にご満足頂けますサービスを追求してまります。

ご多忙の中、
このような貴重なご投稿を頂戴できましたことに、
深く感謝申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度も、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご旅行も、
ご満足頂けましたご様子で、
従業員一同、
大変嬉しく存じております。
お酒をお召し上がりになったご様子ですが、
お身体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

またのご利用を心より、
お待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平

この度は、
なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様には、
このような大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
以後、
このようなことのございませんよう、
従業員一同、
徹底して清掃してまいります。

お客様の大切なご旅行を、
このような思いにさせてしまいました事を、
深くお詫び申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
水谷　恭平