なんばオリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、客室・朝食につきましての貴重なご意見、大変有難く存じます。
品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課

西村　慎二

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

多くのお客様よりエレベーター内のタバコの臭いのご意見を頂戴しており、既に消臭剤及び消臭機をエレベーター内に設置、更に小まめな消臭剤散布を行なっておりますが解決には至っておりません。申し訳ございません。

現在、改善すべくさまざまな検討を行なっております。今しばらくお時間を頂戴させて頂きたく思います。

何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。


なんばオリエンタルホテル＆ダオーレ
テナント・施設管理課
マネージャー
中嶋　徹也

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫びいたします。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

なんばオリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、朝食につきましての貴重なご意見、大変有難く存じます。
ご満足いただける商品を提供できませんでした事に対しましてお詫び申し上げます。
品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部 宿泊サービス課
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらず清掃の不備があり、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

いつも当ホテルをご利用いただいており、心からお礼申し上げます。
多くのお客様から信頼を頂き、安心して寛いでご滞在いただけるようなホテルになれるよう、日々努力をして参りますのでどうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
当ホテルはなんば千日前という繁華街の中に位置しております。館内の警備には巡回を始め対応を行なっております。また、客室へのエレベーターホールにはセキュリティゲートを設けご宿泊ゲスト以外の方の入場出来ないよう対処させて頂いております。

今回のご滞在では概ねご満足いただけたようで胸をなでおろす心地でございます。
またのご来阪の折には当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を賜りましたにも拘わらずホテルスタッフの心遣いが至りませんでしたことを心からお詫び申し上げます。

コメントにご指摘を頂いた事を真摯に受け止め、少しずつでもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもどうぞ当ホテルをご指名いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
山下　進司


。

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街のど真ん中という賑やかな立地のホテルですが、お客様の休息時間を快適に
お寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
これからも皆様に喜んでいただける様、更なるサービスの向上に努めて参りたいと
思いますので、ご来阪の折には、是非また当ホテルへお越し下さいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
進藤　雅代

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切な思い出を作っていただくことはできましたでしょうか。
しかしながらお疲れの心身をしっかりと回復していただくことが出来なかったようで申し訳ございませんでした。
少しずつでもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもどうぞ当ホテルをご指名いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルへのご利用を賜り誠にありがとうございます。

接遇面におきましてのお褒めのお言葉をいただけた事には胸を撫で下ろす心地ではございますが、設備面においてはご満足いただけなかったご様子、残念でなりません。
ご指摘いただいた点でバスルーム栓につきましては早急に対応いたします。

またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴でき、お礼申し上げます。

当ホテル周辺は雑多な繁華街でもあり、この雰囲気もまた大阪独特のものなのではないでしょうか。
またのご機会がございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいますよう宜しくお願い申しあげます。
またお目に掛かれる時を心待ちにし、日々の業務を邁進する所存です。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

いつも当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またコメントに於きましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、私共にとりましても励みになります。

またのご利用をいただいた際にもご満足いただけるよう日々努力して参ります。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
加藤　亮示

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけたようですね。
この時節お酒を飲む機会が多いとは思いますが、どうかお体ご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

いつもご利用頂いておりますのにも拘わらず、同じ事案でのご指摘を頂いてしまい、お恥ずかしい限りでございます。

設備面に関しての不都合は直接お客様の快適さを奪ってしまう事ですので、可能な限りでの善処を行って参ります。

これからもどうぞ当ホテルを御贔屓くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またコメントも頂戴でき重ねてお礼申し上げます。

周辺店舗からの騒音にはご迷惑をおかけしてしまい、お詫びを申し上げる以外に方法を思いつきません。自らの足らなさを痛感する次第でございます。
そんな中でもホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事はお礼を申し上げます。

どうか「二度と」と仰られず、またのご利用を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
マネージャー
西村　慎二

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、チェックイン時では私どもの確認不足の為に不安感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、安心で快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご来館をお待ち致しております。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
永松　明人

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
外の音とかでごゆっくりできなかったようで申し訳ありませんでした。
周辺施設の方には、ご協力をお願いしておりますが、特に休前日や忘年会や新年会シーズンは、ご利用のお客様たちが騒がしくされており、ご宿泊のお客様にはご迷惑をかけております。
ただ、今後を注意してまいりながら、お客様の快適な宿泊になるよう従業員一同お手伝いさせていただきます。
これに懲りませず今後も当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願いします。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課フロント
中市 孝浩

なんばオリエンタルホテルをご利用をいただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘の有りました、荷物のお預かりでの対応について、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後はサービスマンとしての心構えを全員に徹底してまいります。
これに懲りませず、今後も当ホテルをご利用いただきますよう、心より従業員一同お待ち申し上げます。

接客部宿泊サービス課
フロント
中市　孝浩