この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時にスタッフの対応が悪かったとのことでご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう、どの様に対応をするかスタッフ全員で共有し改善、対策に努めて参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、ご丁寧なコメントをお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

今回のご滞在では朝食に関しましてご期待に副う内容では無かった事を深くお詫び申し上げます。

早速関係各署にて改善に向けた施策を執って参ります。

甚だ恐縮の至りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
支配人

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございます。
またご投稿にお時間を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際には、ごゆっくりお休み頂けたようでございますが、
アメニティの面でご満足頂けず残念でございます。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けるように努めてまいります。
またの機会のご宿泊をお待ち致しております。
フロントデスクチーム

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着時のフロントの混雑によりお待たせをしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より迅速にご案内をさせて頂けますよう、手続き方法の改善などに取り組んで参る所存でございます。
もし大阪にお越しの際には当館をご指名頂き、挽回の機会をお与えくださいましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりと滞在頂けたご様子をコメントにてお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様が大阪を楽しんで頂くお手伝いができましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約、お部屋の状態に対しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、更にご満足を頂けるホテルを目指し従業員一同、鋭意努力を重ねて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が至りませずお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再びこのようなことがないよう、従業員への指導を徹底して行って参ります。
お客様が心地よく使って頂けるホテルを目指し、従業員一同鋭意努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ただ朝食につきまして、ご満足を頂けなかったことが心残りでなりません。
頂きましたご意見をもとに、品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度はなんばオリエンタルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在では概ねご満足頂けたようで幸いでございます。
良いホテル、とのお言葉は私どもにとりまして、何より大きな励みになってまいります。
また客室フロアへはカードキーのみで開くセキュリティゲートを通って頂くようになっておりますので、安心して大阪の街を楽しんで頂けると考えております。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、今回ご宿泊特典をお渡しできておらず誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであり、二度とこのようなことのないよう、心がけて参ります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら客室につきまして至らぬ点がありましたようで、反省しきりでございます。
お客様からのコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

なんばオリエンタルホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃に不備がございましたこと、心からお詫び申し上げます。
スタッフに対して今一度の喚起を促し、より清潔なお部屋を提供できますよう精進してまいります。

またお目に掛かれる時を心待ちにし、日々の業務を邁進する所存です。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。

これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら折角のお土産をお持ち帰りされ中身が割れていたとの事。
お預かりを担当したスタッフのお荷物の扱い方に問題がありましたならば心からお詫び申し上げます。
この件に関しスタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

この度は当ホテルをご指名いただき、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
スタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。


なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
接客に関するコメントを頂戴いたしました。笑顔や心配りなどのサービスの基本が総体的に至らぬ所が多かったのでしょうか。今一度スタッフへの喚起を促しお客様の満足度をあげていけるよう精進してまいります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

この度は当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
客室清掃担当の責任者に注意を喚起いたしました。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

いつも当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら客室の設備におきましてご面倒をおかけしたようで、反省しきりでございます。
申し訳ございませんでした。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

赤井　陽祐