なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。

ホテルの場所がわかりにくく、また提携駐車場からのアクセスにつきましてもご足労を頂いてしまうことになり、大変申し訳ございません。
お客様にわかりやすくご案内をさせて頂けるよう、お伝えの仕方などを改善して参りたいと思います。
ご滞在におかれましては朝食をはじめ、概ねご満足を頂けたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。
今後もなんばオリエンタルホテルを末永くご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約、お部屋の状態に対しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、更にご満足を頂けるホテルを目指し従業員一同、鋭意努力を重ねて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が至りませずお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再びこのようなことがないよう、従業員への指導を徹底して行って参ります。
お客様が心地よく使って頂けるホテルを目指し、従業員一同鋭意努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋でのご滞在につきましてご不便やご負担をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を反省の糧とし、ご満足頂けるサービスを提供できますよう改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変光栄に存じます。
しかしながら、お疲れのところ、ご到着までに
お時間を要しました事は私共と致しましても心痛な思いでございます。
この貴重なご意見を糧に改善に努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、関連部署に共有をさせて頂き、お客様に大阪の魅力をお伝えできるホテルを目指し精進をして参りますので、
また大阪へお越しの際には、是非なんばオリエンタルホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は朝食につきましてご満足頂けなかったようで残念でなりません。
お客様にご満足を頂けるものを提供させて頂けますよう、メニュー、サービス面での改善に努めて参ります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ただ朝食につきまして、ご満足を頂けなかったことが心残りでなりません。
頂きましたご意見をもとに、品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またこのようにコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
客室のタバコの臭いにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
まだまだ至らぬことばかりでございますが、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
これからもなんばオリエンタルホテルをご贔屓にして頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、私どもに多くの至らぬ点があり、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、慙愧の念に堪えず深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご到着に際しましても、わかりやすい案内が出来ていなかったと存じます。
客室階の清掃の徹底をはじめ、お客様のご意見を深く受け止め、快適にご利用頂けるホテルを目指し改善を行って参ります。
また大阪へお越しの際には、叶いますならば挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回に引き続きのお引き立て、感謝の極みでございます。

ボディソープのポンプについて故障がありましたこと、お詫び申し上げます。
ボディソープ、シャンプー、リンスの容器については先日より新しいものへの入替を順次進めております。
次回お越しの際には、使い心地をお確かめ頂けましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

入り口がわかりにくいとのことでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
またお越し頂けた際には最高のおもてなしができますよう、従業員一同精進して参ります。
今後ともご贔屓にして頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度はなんばオリエンタルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在では概ねご満足頂けたようで幸いでございます。
良いホテル、とのお言葉は私どもにとりまして、何より大きな励みになってまいります。
また客室フロアへはカードキーのみで開くセキュリティゲートを通って頂くようになっておりますので、安心して大阪の街を楽しんで頂けると考えております。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室照明について、ご不便な点がございまして大変申し訳ございません。
お客様に寛いでいただき、満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして有難うございます。

またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より快適に滞在して頂けるお部屋づくりをしてまいります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

この度は、なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、今回ご宿泊特典をお渡しできておらず誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであり、二度とこのようなことのないよう、心がけて参ります。
またのご利用をいただけましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
スタッフ一同

なんばオリエンタルホテルをご利用くださり、心からお礼申し上げます。

当ホテル周辺は様々な施設が並んでいる繁華街でございます。この雰囲気もまた大阪独特のものなのではないでしょうか。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして有難うございます。

ご利用頂きましたガーデンフロアでございますが、中庭に面したガーデンデラックスタイプと、外向きのガーデンタイプのお部屋がそれぞれございます。
この度のご利用では、外向きのガーデンタイプでのご宿泊でございましたが、表記について誤解を招くわかりにくさがあったこと、お詫び申し上げます。
また、窓からの景色につきまして、ご気分を害されることがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考にし、少しでもより満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫びいたします。
従業員一同、問題点を共有し、お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。

またのご利用をいただけましたら幸いでございます。

なんばオリエンタルオテル
接客部　宿泊サービス課
赤井 陽祐