【６／６　７２７号室】
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。１階ロビートイレに関してですが、便器そのものは昨年に最新の物に取り替えております。しかしながら広さや内装などはまだリフォームできておりませんのが現状です。貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思います。また、今回ご利用頂きましたランチプランは、当館のランチ会場が日曜祝日と休業させていただいており、姉妹館グランドインテリジェントホテルまで、足をお運び頂く心苦しいお願いだったのですが、ご満足のお言葉をいただき、とても安心いたしました。次回も広島にお越しの際には、是非当館をご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
フロント　河合直城

【６／３～２泊　８０７号室】
前回に引き続いてのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。フロント応対や設備など色々とお褒めいただきましたがレストラン対応の件では、お客様をガッカリさせる結果となり反省しております。前回のご意見をいただき、レストランスタッフと対応を考えましたが、ご注意いただいた行為だけでなく、全体的な動きが、雰囲気としてお客様が落ち着くことのできないものを醸し出している原因になっている点が改善できていないという結果は、本当に恥ずかしい限りでございます。サービス・片付け・ランチ準備など決められたものが決められた時間に決められたやり方でできているか、しっかりと考え直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　岩本隆弘

【６／５　５３７号室】
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ではお誉めの言葉をいただきまして大変嬉しい限りでございます。禁煙ルームのリクエストにつきましてはお客さまのご要望にできる限りお応えできるよう努めております。しかしながら日によっては禁煙室を完売している日もございまして、あいにくご用意できない場合がございます。そのような場合には消臭対応にてご用意させていただいております。また、朝食につきましてもしっかり満足してご利用いただいたことは大変嬉しいことでございます。お客さま皆様に気持ちよく過ごしていただけますよう、今後もサービスならびに施設の向上に努めて参ります。また、引き続き次回９日のご予約をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　片山弓子

【５／２５　１０１６号室】
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地、客室共にご満足頂けたようで何よりでした。朝食に関しましては、より多くの皆様にご満足頂ける様、今一度メニューを見直して参りたいと思います。不況の嵐が世界中を駆け巡っている今日この頃、洋服や食べ物、旅行代金等、何でも安くて良い物がこれまで以上に受け入れられています。当館の格安プランはお客様にお得感を持って頂けるように、宿泊予約担当者が設定したものです。お蔭様で、沢山の方々から熱い支持を頂いております。これからもどうぞお気軽にお泊り頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平恵子

【５／２１～２泊　４２８号室】
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました客室は、アップグレードさせていただいたお部屋タイプ（シングルＣ）でございますので、よりお得感をお感じいただけたのではないでしょうか。また、料金につきましては、各客室タイプ共に日にちによって限定の格安プランもございまして大変お得になっております。皆様にも大変ご好評いただいておりまして誠にありがたい限りでございます。私どものホテルはヨーロピアンスタイルをテーマにした内装を施しております。お客様によっては主にその雰囲気を気に入っていただき再びご利用くださるお客様もおられ、外国のお客様にも多くご好評いただいている点でもございます。ホテル設備、内装と共にスタッフのサービスアップにも今後ますます頑張って参りますので、次回以降も広島にお越しの際には宜しくお願い致します。
フロント　片山弓子

【５／１８　９１７号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きありがとうごさいます。当ホテルの客室をご満足いただけまして幸いでございます。今回ご利用頂いた部屋は、少し広いサイズのベットが入っており、ゆっくりお寛ぎいただけたのではと思っております。これからも皆様が「価格以上の満足」を感じていただけますようにサービスの向上に努めて参ります。これからも広島インテリジェントホテルアネックスをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　油木岳志

【５／２４　８０２号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。料金についてですが、日曜日のご宿泊は、平日や土曜日よりもお安くご案内出来る事が可能な日も多々あります。その為、料金的には日曜日のご宿泊は大変お得になっております。また当ホテルのご滞在環境にも満足して頂けた様で、大変嬉しく読ませて頂きました。「次も必ずここに宿泊したいと思いました」というお言葉を頂いた事は、本当に私達スタッフの大きな励みになります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　紙本尚

【５／２４　４０２号室】
この度は、広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中お客様に誤った情報を伝えてしまった事を大変申し訳なく思っております。お仕事やご旅行などで宿泊されるお客様に間違った情報を伝えるということは、お客様の大切な時間を狂わせてしまい、その後の予定まで崩してしまうことになります。今後はこのことをフロントスタッフ一同が今まで以上に強く肝に銘じ、（当たり前のことではありますが）確かな情報をお客様にお伝えしていくよう努めて参ります。「総合的には満足です」との暖かいお言葉をありがたく心に留めつつもそのお言葉に甘んじず日々勉強してまいります。また次回広島にお越しの機会がございましたら、いま一度当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　山内未和子

【５／１６　１２１３号室】
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客や設備について色々とお誉めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。この度の細やかなコメントを拝見させていただきますと、色々な宿泊施設を利用され、見ていらっしゃるのがうかがえ、その中で評価をいただけたことは嬉しい限りでございます。また、ウェルカムドリンクを始め、客室内・バスルームなど様々な点をお気に召していただきましたこと、快適に滞在していただけましたことは、私どもも何より嬉しく感じております。今後もより良い施設・サービスの向上に日々、精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　片山弓子

【４／２１　４３６号室】
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、当館で人気第一位のシングルＡ・１０室限定プランは、一番安価なタイプということもあり、今回のようにアップグレードになる確率が他タイプより高く、格安料金で広めの部屋をご堪能頂ける場合もございます。いつもいつもと言う訳には参りませんが、これからも機会がございましたらお試し頂ければと思います。ご予約いただいていたシングルＡもコンパクトな作りながら快適にお過ごし頂けます。こちらもどうぞ、ご贔屓にお願い致します。駅と繁華街の中間点で、ついつい外出したくなる立地ではありますが、一歩客室に足を踏み入れれば、そこはささやかながらもお客様だけプライベート空間です。静と動、どちらもお楽しみ頂ければ幸いです。広島にお越しの際は、是非またお泊り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちも申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平恵子

【４／２８　７３０号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きありがとうごさいます。当館は築３５年と建物自体は新しくありませんが、随時客室を改装をして、その度に新たな気持ちでお客様をお迎えしております。また新球場までのアクセスですが、歩かれますと約２０分と少し遠く感じられますが、お客様のご感想の様に新球場までユニホーム姿の人に混じりながらの野球談話や、入場口で待っている時の地元のファンとの交流なども結構楽しく感じられる時間なのでは？？と思っております。又、試合終了後にはホテルに荷物を置いて繁華街まで徒歩５～１０分で、祝勝会で遅くまで盛り上がっても酔い覚ましに歩いて帰る距離には程良い距離でございます。又広島に野球観戦のご予定がありましたらカープファンもその他球団ファンのお客様も心よりおもてなしさせていただきますので、当館を宜しくお願い致します。
フロント　油木岳志

【４／１８～３泊　３１７号室】
この度は、ご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございました。１０室限定プランのご評価、お客様目線でどのようにお感じいただけているか大変参考になりました。限定プランではございますが、お部屋にできる限りご満足いただけるように今後も更なる工夫・検討を続けて参りたいと思います。一方、駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申しわけございませんでした。こちらに関しましては、なにぶん市内中心部に立地しております分、お客様に十分ご満足いただける環境をご用意できないのが現状でございます。そういったマイナス分を料金面だけでなく他のサービス・心を込めたおもてなしで少しでもお客様にお返しできればと常々感じております。今後、球場も広島駅付近に変わりましたので、益々お車でお越しのお客様へのご案内の機会が多くなることが予想されます。ご意見参考にさせていただきたいと思います。今後も機会がございましたら是非ともご利用お待ちしております。ありがとうございました。
フロント　松下忠司

【４／１４～３泊　７０６号室】
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。コメントを拝見させていただきまして、お仕事でご利用に当館がお役に立てたかと思いますとほっといたしました。お客様のようにビジネスでご利用になられる方が当ホテルでは多くいらっしゃいますので、この度のコメントは特に嬉しいものでございました。また、当館自慢のバスルームにつきましてもお褒めいただき大変光栄でございます。お仕事の後は広めのバスルームでゆっくりというコンセプトも十分、ご評価いただきまして恐縮の限りでございます。今後もお仕事の折には、私共をご利用いただけるよう切に願っております。今後とも引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
フロント 松下忠司

【４／２８　３３０号室】
先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご予約のタイプよりランクアップのお部屋をご用意させて頂いたのですが、お気に召して頂き、大変嬉しく思っております。また、駅と繁華街へ徒歩圏内の立地にもご満足頂けたようで何よりでございました。まだまだ景気は回復しないようですが、私共では夏目漱石(千円)数名でお気軽にご利用頂ける客室を色々取り揃えております。これからも、少ない出費で、大きなくつろぎを提供致しますので、機会がございましたらまたお立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げておします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平恵子

【４／１９　５３１号室】
この度は出張先が近いという事で広島インテリジェントホテルＡＮＮＥＸをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご利用頂いたプラン「１０室限定・早いもの勝ちだよ！【シングルＡ】」は不景気なこの時期には、出張費をなんとか押さえながらも、ひと通りの設備は整っていて欲しいという多くのサラリーマンのお客様に、かなりご好評を頂いているプランです。ただ、数に限りがある商品ですのですぐに売り切れになってしまいます。（その際はどうかご容赦ください）また当ホテルの２Ｆ レストラン（昨年７月に改装をしてリニューアルしました）「チェリーハーヴェスト」をランチタイムにご利用頂き（朝食も同じ場所でございます）重ねて御礼申し上げます。私も時々利用していますが、川を眺めながらの食事はとても気持ち良く、ついつい食べすぎてしまいます。一方、ホテルの立地面ではいまひとつご満足頂けず残念でございます。こちらにつきましては改善する事が出来かねる問題でございますので、それをカバーするために我々フロントが、よりサービス面（ソフト面）を磨き、気持ち良くお客様が当ホテルでご滞在いただけるように今以上、取り組んで参ります。また従業員一同、色々なアイデアを出し合い、「このホテルに宿泊してよかった」と皆様に思ってもらえるホテルを目指し精進して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご助言を頂き誠に有難うございました。また次回のお越しをお待ちしております。
フロント 古賀稔浩

【４／２４　６１６号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に「本当に快適に過ごせました」というお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。お喜びいただきました朝食でございますが、場所におきましても昨年７月にレストランを改装し、川沿いのガラス面を広げて、より心地よい空間になっていると思います。またメニュー内容につきましても満足して頂ける様に多彩な品揃えを目指して日々頑張っております。次回も快適にご滞在頂ける様に、従業員一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　紙本尚

【４／２５　６２１号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた夜はゆっくりとお休みされたようで安心いたしました。私共は常にお客様に快適に一日を過ごしていただけるように・・・と日々試行錯誤し、お客様のご希望にできるだけお応えするようにしておりますのでご予約の際にご要望などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。これからもお客様のお声を元にご指摘のあった部分は改善し、良い部分は更に工夫していくよう努力して参りますので、また広島にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければと思います。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　田島未和子

【４／１６～２泊　６３１号室】
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。又、投稿にてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しい限りでございます。朝食につきましては昨年の７月に２階のレストランを改装して以来、お客様に大変ご好評をいただいており、バランスの良い朝食を提供できるように努めております。又、旅先での急病で常備薬が少しでもお客様の役に立ち安心致しました。その後お体の調子は如何でございますか。この頃は、日中と朝晩の温度差が大きく体調管理に難しい時期でございますので、お体にはどうぞ十分にご自愛下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　油木岳志

【４／１５　１１１７号室】
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は広島駅から徒歩で１０分弱ですが、重いお荷物と一緒の移動では恐らくもう少し時間が掛かったのではないかと思います。客室に入ってからのご滞在は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？今回ご利用頂いたシングルＡタイプは日本のコンパクトカーにも通じる快適さと機能性を備えており、とても人気が高い客室でございます。お気に召して頂けたようで嬉しく思います。また、ご指摘頂いたベッドのコイルにつきましては、施設管理担当者と相談の上、改善策を検討致します。貴重なご意見をどうもありがとうございました。これからの季節はホテル周辺が新緑に包まれ、窓からの眺めが一層良くなります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平恵子

【４／９　３０８号室】
この度は当ホテルのご利用ならびにお誉めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。当館は広島駅と繁華街の中間地点にあり、徒歩圏内にございます。路面電車の電停と市内バス停も間近にあり、原爆ドームや広島城などの観光名所・コンサートやイベントがよく開催される厚生年金会館や広島グリーンアリーナに行かれるお客様もその目的に応じてよくご利用いただいております。また利用したいというお言葉を励みに今後も精進して参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　片山弓子