この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰いますように、お客様のお時間を制限するような団体のお客様が入っている時は
事前に連絡をするのが道理でございます。
大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては、サウナを・・・・という御声も沢山お聞きします。
恥ずかしながら、急に設備を改善するにはこのご時世なかなか厳しく、現状を維持、また改善する方へ今は力を注いでおります。
ご了承頂ければ幸いでございます。
これに懲りず、これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事のお刺身のツマでございますが、お召し上がり頂いたものは海藻でございます。
お口に合いませんでしたでしょうか？？
何かご不明な点等がございましたら、いつ何時でも結構でございますので　お声をかけていただければ幸いでございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
２７日は満館に近い状態でございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のひと時をお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っておりますが、お食事に関しましてはご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今回のお声を参考に食材やメニューの充実を図ってまいります。
また機会がございましたら当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
お客様皆様によりご満足いただけるようお食事内容の検討、充実に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心のこもった接客を心がけ、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また、無線LANの設置につきましても今後検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室のエアコンの不具合につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
客室設備の点検を徹底しご迷惑をおかけすることの無いよう管理を徹底してまいります。
これからも施設の維持やサービスの向上に努め、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夕食の件につきまして、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
担当スタッフに報告し、準備の徹底に努めて参ります。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お冷につきましては、
客室冷蔵庫にご用意しておりました、
販売用のミネラルウォーター（ペットボトル）のご利用であったため、ご請求させていただきましたが、
お部屋の冷蔵庫内の飲料、
駐車料金が有料となる点に関しまして、
ご案内が足りず、ご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。

客室内設置の飲料の利用案内、
施設案内ページなどに掲載の駐車場料金の表記も改めて見直し、
誤解を招くことのないよう改善してまいります。

この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのご意見をいただきありがとうございます。
このご意見を参考にさせていただき、今後に生かさせていただきます。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。
８月９日水曜日、おにやまホテル当日のご宿泊のお客様を調べさせて頂きました。
当日、外国のお客様は(ご宿泊者名にて確認)いらっしゃいませんでした。

またー当館は、楽天様からも海外のお客様のご予約を受けておりますが、団体様はお断りしております。

もちろん、スタッフには台湾からの大学研修生４名とフロントに韓国と台湾スタッフ２名、レストランに中国のスタッフ１名が勤めております。
いずれも日本が大好きで、一生懸命勤めさせて頂いております。

ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉と御叱りのお言葉、心より御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉はホテルとしての問題点として真摯に受け止めさせて頂きます。誠にありがとうございます。スタッフの教育や育成は施設だけではなく、お客様の叱咤激励にてスタッフが伸びることも有りえます。皆様のお言葉にて、日頃の疲れや　やる気も一層になると思えます。ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。