食事3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 09:40:51
-
部屋にバスがないため必然的に大浴場に行かざるを得なかったが、
とにかく混んでいて落ち着かなかった。
食事も少し期待はずれだったし、
「くつろぎプラン」という名前ほどにはくつろげなかった。
空いていたら温泉ももっと違った印象を持てたと思う。残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
食事2
uchi38mさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- uchi38mさん [30代/男性] 2024年05月05日 16:23:16
-
温泉やラウンジなどの施設、夕食の味には大変満足させていただきました。
夕食のサクラマスの包み焼きで生のまま提供されたので、スタッフの方に伝えるとそのまま下げられ、食事の最後の方に新たに作り直したものが提供されました。
再度提供されたときには特段の謝罪もなく、そもそも生焼けの品を下げる際は新たなものを提供されるかの連絡もないままだったので、どうなっているか不安でした。
また、朝食のバイキングも時間で入場を区切っていましたが、時間通りに行って入場を促されたにもかかわらず、席が空いていなかったり、お皿や料理が足りていなかったりしていました。
特に食事に関してのサービスについてはかなり不満な印象です。
施設や料理の味が良かっただけに、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年05月16日 18:34:41
-
この度はご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温泉やラウンジなどの施設、夕食の味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、夕食に関するご指摘、そして朝食時のバイキングに関するご不満について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用の際には是非ご期待に沿えるよう努めさせていただきます。お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 09:52:37
-
晩御飯の時間を19:00にきめてレストランに5分前にいきましたが、結局30分以上待たされました。
ザンギ定食をたのみましたが、かたくで食べるのが大変でした。おまけに寒くせめて、日帰り客と別のところでの食事をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年02月27日 15:48:36
-
いつも新冠温泉ホテルヒルズをご利用頂きまして、どうもありがとうございます。
ご夕食時にお待たせした事や、食材がかたかった事、室温が低かったとの事で大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、空調管理を改善するように致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
新冠温泉ホテルヒルズ
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食事2
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 18:31:39
-
朝食のお米が硬くて残してしましました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2022年12月11日 21:25:53
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
朝食のごはんが硬かったとの事で申し訳ございませんでした。今後は常に美味しいごはんを提供するように気を配ります。
またのご利用をお待ちしております。
新冠温泉ホテルヒルズ
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食事2
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 18:30:25
-
夕食の種類をさかな定食も追加してほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2022年12月11日 21:29:07
-
この度は新冠温泉ホテルヒルズをご利用頂きましてありがとうございます。
ビジネスチョイスのメニューについてのご意見をありがとうございました。検討させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
新冠温泉ホテルヒルズ
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食事2
バード1974さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- バード1974さん [40代/男性] 2021年11月29日 00:25:20
-
今回、ユニバーサルツインのシングルユースで宿泊しました。バリアフリーで、車椅子等の方でも快適に過ごせると思います。残念だったのは、夕食を日帰り客向けの場所で食べようと思ってたのですが、土曜日だったらからか、かなり混雑して、かつ宿泊者と思われる方々が、テーブルで小宴会しており、席が空かず結果、夕食をとるのをやめました。このご時世でもあり、一定のグループにはきちんと時間制限等対応したほうが良いと思います。
朝食は、遅かったからか品数はそれほど多くなかったですが、美味しかったです。(特に豚汁が地元産の豚で美味しかった)温泉も良い景色を見ながら入れて気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021年12月01日 18:40:19
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時につきましては、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もこの様な混雑状況が予測できる日つきましては、食事スペースや時間帯などを考慮し、対応していきたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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食事2
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ジタバタ中年さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- ジタバタ中年さん [60代/男性] 2020年12月07日 17:00:58
-
お湯は最高、過去経験したことがないトロリ感、一番です。
食事はお風呂に併設のイートインで食べましたが、レストラン並みの値段の割に期待外れでした。
禁煙希望でしたが、喫煙室しか空いてなかったので予約の際、消臭と空気清浄機の確認をしましたが、耐えられないほどの臭いで、自分で消臭剤を1本以上使って何とか過ごしました。廊下にも臭いがしていて、ここでは禁煙者は禁煙室でないと無理です。入浴中に持参の髭剃りが風呂場からなくなるトラブル発生しました。ホテル側のせいではありませんが、その対応は事務的で残念でした。出てきたら連絡しますなどの言葉が欲しかったです。朝食は1500円の値のある内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年12月13日 09:22:46
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のたばこのにおいに関してはどうしても臭いが取りきれない場合がございます。
禁煙ルームを増やすことも検討いたします。
また、髭剃りがなくなった際のご対応に関して残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様の状況を考え対応するよう心がけます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事2
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 17:43:45
-
用意されたテーブルが人の通り道だったので落ち着かなかった。お風呂は夜も朝早くも宿泊者以外が多く、落ち着いて入れなかった。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年11月13日 14:24:02
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は落ち着いた環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り温泉は日帰り入浴のお客様のご利用がございます。
日帰り入浴は夜22時まででございます。
ご宿泊様は24時までご利用頂けますので22時以降はご宿泊者様専用となります。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事2
み~4276さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- み~4276さん [50代/女性] 2020年10月10日 21:52:39
-
襟裳岬観光の帰りに宿泊しました。
食事は全体的に味付けが薄くて自分の口にはあいまんせん。
高台にあり温泉からの夕日は素晴らしいかったです。
お部屋も清潔感があり良かったです。
旅行の4泊目で洗濯をしたかったのですが設備ではコインランドリーが無かったのが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年10月20日 09:32:30
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
お食事に関してはお口に合わず申し訳ございませんでした。
さらにご指摘いただきました通り施設内にコインランドリーはございません。ご不便おかけし申し訳ございません。
コインランドリーの設置に関しては今後検討いたしますが現状はホテルフロントにお申し付け頂ければゲストランドリーサービスをご利用頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】
食事2
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 13:06:56
-
フロントの女性の方と猫ちゃんはとても良かったです。残念だったのは夕食のトンカツがペラペラだったことと温泉施設の食事処の年配女性の接客。間違えってスリッパで歩いてしまい注意されたので恐縮して平謝りしたのですが、シラーっとした態度をとられテンションが一気に下がりました。悪いのはこちらで素直に謝ったのに、あの冷たい対応は気分が悪かったです。お気に入りの宿だったのに悪い思い出でインプットされてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2018年10月14日 21:54:06
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
真摯に受け止め接客サービスの向上に努めていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝ごはんを食べて1日に活力を!ボリュームたっぷり♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツインルーム 24平米】
食事2
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 18:46:48
-
温泉であってお風呂は良かったです。ただ、部屋まで遠いです。タオルも部屋から持っていく必要があり、帰りも持ちかえる必要があるのは改善して欲しいです。夕食をレストランで食べましたが、金額と味が不釣合いです。かなり不味いです。
インターネットも遅いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2017年08月25日 08:43:36
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内自慢の温泉施設、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今回、私どものホテルにとって、貴重なご意見・ご指摘いただきましたこ事、感謝いたします。
客室から、温泉棟までの導線につきまして、お客様が宿泊いただきました客室は、新館シングルでございました。
禁煙・喫煙の部屋指定も配慮させていただきましたが、全客室 WiFi完備、接続面でご迷惑おかけしました事、深くお詫びいたします。
早急にネット環境設置した業者に連絡を取り対応いたします。
客室からタオル持参し、入浴施設へ移動していただくホテルオペレーションにつきましては、ご了承いただければ幸いに存じます。
夕食内容につきましては、メニュー内容も含め、調理スタッフと夕食に限らず朝食も含め日々、邁進して行く所存でございます。
日高地区に来られる機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
新冠温泉 レ・コードの湯
支配人 佐藤 敦則
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援・朝食付】温泉とボリュームたっぷりの朝食でリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム 14平米】
食事2
ビッキー0421さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- ビッキー0421さん [40代/女性] 2016年01月17日 16:46:26
-
だいぶ昔に2食付きで利用したことがありますが、その時の食事が期待外れでしたので、それ以来素泊まりオンリーで宿泊させていただいております。あれから何年も経っているので今回はレベルアップを期待して2食付プランで予約しました。
まだ1品も食べ終わっていないうちから次から次へと運ばれてくる品々。ゆっくり食事をする雰囲気にはありませんでした。茶わん蒸しは冷めてしまったのか?元々温めだったのか分からないほど。せめてお客様のお食事のタイミングを察して提供してほしいものです。宿泊施設としては温泉もあり、お部屋からの眺めも良くとても過ごしやすいいいお宿なのですが、朝食も含めお味が普通というのもちょっと勿体ない気がします。今後も利用したいお宿ですので、今回はあえて厳しいことを書かせていただきました。ご容赦ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
食事1
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 21:50:41
-
部屋も大浴場も良かったのですが、ホテルのレストランで夕食の時に厨房の中の女性が1人マスクをしないでずっと喋りながら盛り付けをしていたのはこの時期どうかと...味も...
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス/朝食付】温泉とボリュームたっぷりの朝食でリフレッシュ♪ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅124センチ1台】
食事1
カープ弱すぎさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- カープ弱すぎさん [60代/男性] 2020年03月27日 18:30:55
-
晴れてて夕日が沈むの見えましたよ 食事がコロナの影響でクラウンポークの食べ放題でなく日帰りレストランでの食事でかなり不味かったです 量も少ないし 次回はクラウンポーク食べれるときに泊まります 朝食ももう少し質をあげて欲しいです 美味しい品がなかったです お風呂はかなり塩素が強くくさかったけど ぬるぬる感があり良かったですよ フライちゃんにも 触ることができて また 行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年05月10日 20:57:44
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
時節柄しゃぶしゃぶコースの中止やサウナ利用の中止など皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますがご理解、ご協力いただければと思います。
合わせて温泉食堂のメニュー、朝食の強化なども今後の課題として検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス/朝食付】温泉とボリュームたっぷりの朝食でリフレッシュ♪ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
たまねぎエスパさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- たまねぎエスパさん [50代/男性] 2018年08月01日 20:12:10
-
二度目の宿泊ですか、相変わらずです。
一度目は、ロビー近辺の窓を、網戸無しで開けっ放しで、蚊に刺され放題でした。
今回は、まあ前回も思ったのですが、調理人のレベルが低過ぎます。
例、刺身四点盛りの仕切りに、レモンのスライスを使用していて、刺身がレモンの酸で白く変色してしまい、食欲を失いました。
食べたい物か無いので、追加で「牡丹海老の刺身」を頼みました。
仕事は雑(尻尾まで剥いてた)でしたが、素材の良さで美味しく頂きました。
提案ですが、全従業員を、修行に出してみては如何でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2018年08月25日 12:24:27
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
何度もご利用いただいているにも関わらずご満足いただけなく大変申し訳ありません。
貴重なご意見を真摯に受け止め皆様にご満足いただけるホテルづくりに力を入れていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ごゆるりとくつろいで☆和洋懐石で2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
食事1
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月23日 16:12:33
-
比較的リピートしている方ですので気に入っているのですが、レストランではアラカルトメニューも選択出来るようですので、ネット予約の際にあらかじめホームページ上に詳細が表記されていると選択肢が多彩になりますのでその点の充実化と、客室に荷ほどきをする台かテーブルが無い為スーツケースをヘッドに置いたり、クローゼットに収納したりでとても不便です。しかし基本的な備品だと思っていますのて゛意識が届いていないように思えますので残念と受け止めながら、いつも過ごしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2015年03月23日 19:40:45
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。荷ほどき用の台もしくはテーブル今後の課題として検討させていただきます。
これからの季節、人気の体験乗馬付きプランやディマシオ美術館付のプランもございます。ぜひ新冠を楽しんでいただきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズ 川代
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】早いもの勝ち★ビジネス・カップルに嬉しい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム24平米】
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 15:57:29
-
お値段が安い素泊まりのプランでしたので、何も言えないのですが。お部屋は狭くてシャワーもなく、タオルやティッシュペーパーなどもサービスは無く、最低限の物しか置いていないです。
疲れていたのでホッとしたかったのですが、お部屋にコーヒーもなく、館内のどこにあるのかわからず探したりちょっとサービスが悪いなと思いました。
くつろげない時間でした。
良かったのは、露天風呂だけでした。夜だったので真っ暗で景色はよく見えなかったのですが、お湯だけが良かったです。
また泊まりに行きたいなという気持ちにはならなかったです。
もっと高いプランなら良かったのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年06月24日 14:10:23
-
この度は口コミそしてご宿泊をいただきましてありがとうございます。
チェックイン時の館内説明が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けしました。
当館のコンパクトツインルームやシングルルームはユニットバスがないお部屋となっております。
お飲み物などはラウンジにて22時まで提供しておりました。
どなたでもすぐに館内の事がわかるような表示になるように改善していきます。
この度は貴重な御意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~2022年4月温泉リニューアル~気軽に新サービスを体験♪食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン/ベッド1台+EXベッド/14平米】
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 16:58:51
-
温泉はヌルヌルのアルカリです。施設は普通の大衆浴場ですが、えりも岬に行く途中の温泉宿としては最適だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年09月06日 18:37:51
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
泉質に関しては非常に好評を頂いております。
ご投稿頂きました通り札幌市や千歳空港からえりも岬へ行かれる際は途中にある施設でございます。是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム/ ベッド2台/24平米/3名様迄】
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 19:16:57
-
チェックイン/アウト時の待ち時間の長さ。奥部屋で平然と他のデスク作業している職員に腹のたつこと立つこと。出てきて接客しろ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14/食事無し】14日以上前の宿泊予約でお得に!食事無しで時間を気にせず滞在OK
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅124センチ1台】
食事3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
朝の温泉が朝8時迄しか利用出来ない
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