30度を超えるような暑さの日でしたが、フロントや温泉の休憩所、貸切風呂の脱衣所はエアコンが入っていませんでした。暑すぎて、食事をするために面倒でしたが外に出ました。
客室は冷房ありますが何故か設定温度が勝手に変わったりしていて使い勝手が悪い。
朝食の時間は2部制と言われ7時に予約したが皆が一斉に同じ時間に来るので混雑する。結局満席で離れた座敷を案内された。30分単位の時間指定でも良いのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お食事のアレルギー等細かく対応していただきました。
感染対策もしっかりされていて、安心して食事ができます。

お部屋に人数分の枕やスリッパがない点や、夜は宴会のお部屋と近いせいか騒がしかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

立地は最高でした。夕食は洋食がいまひとつでした。牛ホホ肉のシチューは煮込みが足りず、固かったです。和食はまずまずでした。温泉は広々として気持ち良かったですが、塩素臭が気になりました。部屋のスリッパはくたびれ果てていました。アメニティーはもう一工夫欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

用意されたテーブルが人の通り道だったので落ち着かなかった。お風呂は夜も朝早くも宿泊者以外が多く、落ち着いて入れなかった。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

フロントの女性の方と猫ちゃんはとても良かったです。残念だったのは夕食のトンカツがペラペラだったことと温泉施設の食事処の年配女性の接客。間違えってスリッパで歩いてしまい注意されたので恐縮して平謝りしたのですが、シラーっとした態度をとられテンションが一気に下がりました。悪いのはこちらで素直に謝ったのに、あの冷たい対応は気分が悪かったです。お気に入りの宿だったのに悪い思い出でインプットされてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

温泉やラウンジなどの施設、夕食の味には大変満足させていただきました。
夕食のサクラマスの包み焼きで生のまま提供されたので、スタッフの方に伝えるとそのまま下げられ、食事の最後の方に新たに作り直したものが提供されました。
再度提供されたときには特段の謝罪もなく、そもそも生焼けの品を下げる際は新たなものを提供されるかの連絡もないままだったので、どうなっているか不安でした。
また、朝食のバイキングも時間で入場を区切っていましたが、時間通りに行って入場を促されたにもかかわらず、席が空いていなかったり、お皿や料理が足りていなかったりしていました。
特に食事に関してのサービスについてはかなり不満な印象です。
施設や料理の味が良かっただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋が狭く暗い感じがしました。
安い部屋をチョイスしたので一番狭い部屋になったのでしょう。
今度貯まることがあれば、庭のみえるほうの部屋にしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お風呂は天然温泉で何より露天風呂の景色の雄大さがものすごく気持ちよいです。

ただ利用した時に館内のレストランで色々食べようと思ったのですが地域の名物系のメニューは売り切れだらけでラーメンくらいしか食べるものがなくて非常に失望しました。係員も売り切れを把握してないようで頼んでみると「あ、それ売り切れです」ばかりで特に謝罪もなく事務的にやっていてあまり気持ちよいものではないですね。
ご飯食べるのに雨の日にわざわざ車で10分の静内まで行って大手ハンバーグチェーンで食事しましたがこちらの係員のほうが全然接客よかったしもうちょっと考えたほうがよろしいかと。

フロントの案内も正直ピントが少しずれていて、ほしい答えにたどり着けないことがままあります。

ウエルカムドリンクとしての昆布だしのコーナーはすぐそこに係員がいるにもかかわらず全然管理されておらず、こちらが困っていても見て見ぬふりでしらばっくれる感じがね。

ここはとにもかくにも従業員のレベルを根本的にどうにかしてほしい。

しかし、朝ご飯のバイキングはとても素晴らしい！
だし茶漬けはもちろんのことおかずの種類も豊富でおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お値段が安い素泊まりのプランでしたので、何も言えないのですが。お部屋は狭くてシャワーもなく、タオルやティッシュペーパーなどもサービスは無く、最低限の物しか置いていないです。
疲れていたのでホッとしたかったのですが、お部屋にコーヒーもなく、館内のどこにあるのかわからず探したりちょっとサービスが悪いなと思いました。
くつろげない時間でした。
良かったのは、露天風呂だけでした。夜だったので真っ暗で景色はよく見えなかったのですが、お湯だけが良かったです。
また泊まりに行きたいなという気持ちにはならなかったです。
もっと高いプランなら良かったのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2023年05月

お部屋リニューアルされたとの事で綺麗でしたが、展望は柱に遮られて海はあまりよく見えませんでした。お部屋からお風呂がとても遠いのでご高齢の方には少し厳しいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回、ユニバーサルツインのシングルユースで宿泊しました。バリアフリーで、車椅子等の方でも快適に過ごせると思います。残念だったのは、夕食を日帰り客向けの場所で食べようと思ってたのですが、土曜日だったらからか、かなり混雑して、かつ宿泊者と思われる方々が、テーブルで小宴会しており、席が空かず結果、夕食をとるのをやめました。このご時世でもあり、一定のグループにはきちんと時間制限等対応したほうが良いと思います。
朝食は、遅かったからか品数はそれほど多くなかったですが、美味しかったです。（特に豚汁が地元産の豚で美味しかった）温泉も良い景色を見ながら入れて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

壁が薄過ぎて、隣のイビキが聞こえて眠れない。朝早い時間に廊下で賑やかに話す家族の声が聞こえてきて目が覚める。ってあんまりだろと憤慨です。部屋が外れだったんでしょうが。安かったし仕方ないです。ご飯は美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ものすごいたばこのにおいで参りました。
やはり、匂い対策をいくらお願いしてもダメなものはだめですね。。
部屋に置いてあったタオル、作務衣、枕、枕カバー、ベッドカバーに至るまでものすごいにおいでした。
忘れ物の問い合わせ、折り返すといってもう1週間近くたっています。
ロードバイクを置かせてほしいという対応にも、汗をかいた服を干すものを貸してほしいという要望にも一切答えてくれませんでしたし、今後こたえる気もないという回答でした。昭和時代からの現状維持を目指されているのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

襟裳岬観光の帰りに宿泊しました。
食事は全体的に味付けが薄くて自分の口にはあいまんせん。
高台にあり温泉からの夕日は素晴らしいかったです。
お部屋も清潔感があり良かったです。
旅行の4泊目で洗濯をしたかったのですが設備ではコインランドリーが無かったのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉はヌルヌルのアルカリです。施設は普通の大衆浴場ですが、えりも岬に行く途中の温泉宿としては最適だと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年08月