食事5
あきあきあ3907さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- あきあきあ3907さん [30代/男性] 2013年06月24日 02:59:41
-
■部屋
新館はとにかく遠い、その上２階だとエレベーターがないので子連れは辛い
（特に乳幼児）
１階でも２階でも対して部屋からの眺望は変わらないので、予約するときに１階指定にすることを強くお薦めします。
※キャリーバック抱えて階段昇るのは辛い
部屋は天井が高いのですが天井付近の窓に埃がたくさん見えて残念。
（埃が蜘蛛の巣のようになっていたので目立った）
部屋は綺麗なビジネスホテルって感じ。
※無線LAN環境がないのは残念
■食事
この価格で、この量と味なら大満足です。
夕食は男性には少し量が足りないかもしれないですが、隣の温泉施設で軽食販売しているので問題無し。
朝食はバイキングですが、こちらもこの価格であの種類の豊富さは◎◎
■お風呂
一般客もいるので、結構常に混んでいます。
でも脱衣所には幼児用のベットもあるし、そこらへんは行き届いていました。
ただ露天風呂も内風呂も少し温度が熱かった。
あと結構滑りますので要注意。
露天風呂は岩風呂で、気持ち良いですが海は遠くてあまり見えなかったです。
一般客がいない時間帯をもう少し長く取ってくれればなぁ
と思いました
（例えば深夜１時頃まで開けてくれるとか）
■総合
価格も安くて料理も大満足、お風呂は普通ですが文句無し
また泊まりたいですが、次回は１階で新館は××でお願いしたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2013年06月25日 17:35:04
-
この度は遠方よりお越しいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋の埃ですが、早速清掃スタッフに指示し改善させていただきました。
１階のお部屋希望の場合もご要望いただければご用意いたします。
（数に限りがあるためご要望にお応えできない場合もございますのでご了承くださいませ）
お風呂、お食事、総合すべてにおいて率直なご意見ありがとうございます。
たくさんおお客様からの口コミをいただき改めて感じる部分もたくさんあります。
皆様のご意見を参考に今以上に心休まるホテルづくりをしていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
新冠温泉 レ・コードの湯 ホテルヒルズ 川代琴美
- ご利用の宿泊プラン
- ごゆるりとくつろいで☆和洋懐石で２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン２４平米】
食事4
エミゴン８０９さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- エミゴン８０９さん [60代/女性] 2023年07月16日 11:27:02
-
部屋が狭く暗い感じがしました。
安い部屋をチョイスしたので一番狭い部屋になったのでしょう。
今度貯まることがあれば、庭のみえるほうの部屋にしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年08月27日 13:28:21
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋タイプによっては海側の設定がないものもございます。
お問い合わせいただければ詳しいご案内をいたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】豪華日高ブランド牛ロースト＆サメガレイ日高昆布蒸し/春の山菜と新鮮海鮮夕食6/30迄
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルベッドルーム／ ダブルベッド1台／14平米】
食事4
yyuu0540さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- yyuu0540さん [30代/女性] 2022年05月05日 18:38:39
-
お部屋リニューアルされたとの事で綺麗でしたが、展望は柱に遮られて海はあまりよく見えませんでした。お部屋からお風呂がとても遠いのでご高齢の方には少し厳しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2022年05月19日 03:24:03
-
この度は新冠温泉ホテルヒルズを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご高齢のお客様へのご配慮のご指摘を
いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご高齢のお客様の対応については、極力お申込時に確認をしておりますが、全てのお客様へは行き届いてなかったかもしれません。
今後も充分に配慮し、温泉棟に近いお部屋を提供出来るよう注意していきたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
新冠温泉ホテルヒルズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ランクアップ肉創作コース「陶板焼きとしゃぶしゃぶで胆振日高ブランド牛づくし」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
食事4
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 06:46:06
-
お食事のアレルギー等細かく対応していただきました。
感染対策もしっかりされていて、安心して食事ができます。
お部屋に人数分の枕やスリッパがない点や、夜は宴会のお部屋と近いせいか騒がしかったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2022年05月19日 02:59:50
-
この度は新冠温泉ホテルヒルズを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の枕やスリッパにつきましては、
大変失礼致しました。
今後、同じようなミスがないように
チェック体制を徹底させていきます。
これからも安心してお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
新冠温泉ホテルヒルズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】基本のメイン肉創作コース「日高昆布出汁しゃぶと焼きしゃぶで味わう肉三段重」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
食事4
12123325さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 12123325さん [40代/男性] 2021年11月21日 23:15:11
-
壁が薄過ぎて、隣のイビキが聞こえて眠れない。朝早い時間に廊下で賑やかに話す家族の声が聞こえてきて目が覚める。ってあんまりだろと憤慨です。部屋が外れだったんでしょうが。安かったし仕方ないです。ご飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021年11月25日 18:40:56
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
隣部屋及び早朝帯での話し声等、ご迷惑をお掛けしました。
現在、客室の防音対策等を検討中でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル／ ベッド1台／14平米】
食事4
dgxさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- dgxさん [60代/男性] 2018年08月28日 18:32:50
-
室内はよく言えば簡素。ベットとTV、冷蔵庫と、必要最低限の備品は揃っています。
一般的なリゾートホテルを想像しない方が良いです。
北海道の大自然にふれる、と、おおらかな気持ちで宿泊しましょう。
夕食もおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ごゆるりとくつろいで☆和洋懐石で２食付プラン～桜鱒陶板焼き＆釜飯～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム 24平米】
食事4
北の旅人二人旅さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 北の旅人二人旅さん [60代/男性] 2017年06月18日 16:40:43
-
夫婦で宿泊しましたが朝のお風呂が８時で終わりなのが残念でした。また、夕食が終わって部屋でTシャツで肌寒い感じがしたので暖房をいれようとしたが、もうホテルの暖房は切っているとの話でした。朝方も肌寒い感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室限定】布団敷きはセルフスタイルが絶対お得♪朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 和室 30平米】
食事4
ＴＡＫＡワクワクさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- ＴＡＫＡワクワクさん [40代/男性] 2014年04月06日 09:43:39
-
久々にお世話になりました。当日は通行止めの影響で、スケジュールが全てキャンセルになり、宿泊に困っていましたが、２食付きで部屋をご提供して頂きました。とても助かりました。ありがとうございました。
部屋も新館をご用意して頂きました。しかし、カーペットはタバコの焼け焦げ、イスには黒ずみがありました。これがなければ清潔感ある部屋だったんですが・・・。
お風呂は泉質も景観も最高によかったです！
朝食は食べきれないほどの量でした。
また機会があればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル17平米】
食事3
Hohorgaさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- Hohorgaさん [50代/男性] 2024年03月06日 11:17:23
-
態々札幌から足を延ばすほどではないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2024年03月19日 07:59:25
-
この度は口コミそしてご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当館自慢の和食コースでの夕食プランをぜひ１度ご利用いただいて、美味しいお料理と泉質のよい温泉でゆったりしたご滞在をお試しいただけたらうれしいです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルベッドルーム／ ダブルベッド1台／14平米】
食事3
トオル_1966さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- トオル_1966さん [50代/男性] 2023年11月29日 11:36:24
-
家族3人で利用しました。
夕食までは良かったのですが
チェックイン時に朝食の時間を割り当てられたので、その時間に合わせたのですが、満席でしばらく待たされました。朝食時間の割り当てに意味なかったです。早い時間帯の朝食にすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年12月13日 21:37:22
-
この度はご宿泊そして口コミをいただきましてありがとうございます。
お日にちによってはご夕食、ご朝食ともに大変混みあう場合がございます。
せっかく調整していただいたにも関わらずお持たせさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また日高にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
食事3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 08:13:32
-
30度を超えるような暑さの日でしたが、フロントや温泉の休憩所、貸切風呂の脱衣所はエアコンが入っていませんでした。暑すぎて、食事をするために面倒でしたが外に出ました。
客室は冷房ありますが何故か設定温度が勝手に変わったりしていて使い勝手が悪い。
朝食の時間は2部制と言われ7時に予約したが皆が一斉に同じ時間に来るので混雑する。結局満席で離れた座敷を案内された。30分単位の時間指定でも良いのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年08月27日 13:15:43
-
口コミをありがとうございます。
クーラーは設定上限温度が決まっており、その温度を入力しても、上限温度に戻るシステムとなっております。操作方法が分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
朝食もできるだけスムーズにご案内できるように、スタッフ一同工夫していきますので、またのお越しをぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
食事3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 08:59:54
-
フロント係がつっけんどんで感じ悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年08月27日 13:20:28
-
この度は口コミをいただきましてありがとうございます。
接客の対応の件不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に戻り皆様にご満足いただけるホテルづくりに努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム／ベッド2台／37平米／3名様迄】
食事3
lepp0さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- lepp0さん [60代/女性] 2023年04月14日 14:40:33
-
3月中旬にミストサウナが好きなので和風風呂の日を選んで宿泊しました。また夕陽が見られる露天風呂が人気の温泉で泉質も良いのでいつも混んでいます。しかも夕食のメニューも季節ごとに変わるので行くたびに違うものが楽しめるのが嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年04月26日 22:11:02
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
昨シーズンから和風風呂のミストサウナには塩を設置しそして女性限定の泥パックも大変人気となっております。
ぜひまた季節を変えてご夕食も楽しんでいただけたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルベッドルーム／ ダブルベッド1台／14平米】
食事3
じゅんき0527さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- じゅんき0527さん [30代/男性] 2023年02月27日 17:29:27
-
温泉は広くないので土曜日など日帰り客が多い場合はかなり混雑、狭くなりますね。朝食も美味しく頂きましたが値段を考えるとコスパは良くありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2023年04月26日 21:56:29
-
この度は新冠温泉ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
土曜日・日曜日・祝日に関しましては日帰入浴のお客様にもご好評頂いております。
朝食に関しましては、今後どんどんメニューも変更になり新しくなっていきます。
是非、新しくなった朝食もご利用頂ければと思います。
お客様のお越しをお待ちしております。
新冠温泉ホテルヒルズ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
jiro4993さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- jiro4993さん [50代/男性] 2021年11月17日 17:12:29
-
立地は最高でした。夕食は洋食がいまひとつでした。牛ホホ肉のシチューは煮込みが足りず、固かったです。和食はまずまずでした。温泉は広々として気持ち良かったですが、塩素臭が気になりました。部屋のスリッパはくたびれ果てていました。アメニティーはもう一工夫欲しいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021年11月25日 18:34:40
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
温泉塩素臭及びアメニティーについて、今後改善に努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スイートルーム／ベッド2台／37平米／3名様迄】
食事3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 11:21:09
-
従業員の方がにこやかで挨拶をされて感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021年07月23日 11:14:47
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員に関するコメントにスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
niseko171さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- niseko171さん [40代/女性] 2020年10月23日 20:11:57
-
ものすごいたばこのにおいで参りました。
やはり、匂い対策をいくらお願いしてもダメなものはだめですね。。
部屋に置いてあったタオル、作務衣、枕、枕カバー、ベッドカバーに至るまでものすごいにおいでした。
忘れ物の問い合わせ、折り返すといってもう1週間近くたっています。
ロードバイクを置かせてほしいという対応にも、汗をかいた服を干すものを貸してほしいという要望にも一切答えてくれませんでしたし、今後こたえる気もないという回答でした。昭和時代からの現状維持を目指されているのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年10月29日 16:53:43
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋のたばこの臭いに関してもご指摘頂きました通り臭いの取れないお部屋がございます。
お忘れ物のお問い合わせに関しては大変申し訳ございません。担当スタッフにはすぐに対応することと記録を残すように指導いたしました。
ご投稿有難う御座いました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル／ベッド幅104センチ1台】
食事3
かーぶーさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- かーぶーさん [50代/男性] 2020年10月16日 18:40:45
-
温泉はとても良かった
部屋に廊下の音が入ってくるのが不満です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020年10月20日 10:13:35
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただきました廊下の音に関しましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
防音対策等検討いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル／ベッド幅104センチ1台】
食事3
mrr0246さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- mrr0246さん [40代/女性] 2017年01月06日 17:36:46
-
遅い時間にチェックインだったため、館内で楽しめることは温泉に入ることだけでした(笑)
温泉に入って、ただ寝るだけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 12/30まで改修工事【特別料金】 【冬得】温泉で気ままにシンプルステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
お風呂は天然温泉で何より露天風呂の景色の雄大さがものすごく気持ちよいです。
ただ利用した時に館内のレストランで色々食べようと思ったのですが地域の名物系のメニューは売り切れだらけでラーメンくらいしか食べるものがなくて非常に失望しました。係員も売り切れを把握してないようで頼んでみると「あ、それ売り切れです」ばかりで特に謝罪もなく事務的にやっていてあまり気持ちよいものではないですね。
ご飯食べるのに雨の日にわざわざ車で10分の静内まで行って大手ハンバーグチェーンで食事しましたがこちらの係員のほうが全然接客よかったしもうちょっと考えたほうがよろしいかと。
フロントの案内も正直ピントが少しずれていて、ほしい答えにたどり着けないことがままあります。
ウエルカムドリンクとしての昆布だしのコーナーはすぐそこに係員がいるにもかかわらず全然管理されておらず、こちらが困っていても見て見ぬふりでしらばっくれる感じがね。
ここはとにもかくにも従業員のレベルを根本的にどうにかしてほしい。
しかし、朝ご飯のバイキングはとても素晴らしい！
だし茶漬けはもちろんのことおかずの種類も豊富でおいしかったです。
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この度は口コミをいただきましてありがとうございます。
接客の対応やメニューの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に戻り皆様にご満足いただけるホテルづくりに努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。