お姫様ランチ様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、【清掃内容】にてナイトテーブルの拭き上げ作業の不備により、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。

この件につきましては、清掃責任者へ報告し清掃作業の徹底を再度実施いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

又、【アメニティ】のボディタオル設置のご提案につきましては今後のアメニティ内容の見直しの際の貴重なご意見として大切にお預かりさせて頂きます。

しかしながら、概ねご満足をして頂けたとの有難いお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

何より、「又お世話になります。」とのご投稿を頂けたことは私共ホテルスタッフにとりまして、大きな励みとなります。

お客様より賜る貴重なご意見を基に、多くのお客様方々に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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すー６１９様

このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「サービス」・「静粛性」、特に「バスタブ」の広さにお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共の全客室に備わる「バスタブ」は、大切なお客様方々へご入浴時に心身を癒して頂けます様に、成人男性でも十分に足を伸ばしてご入浴頂ける大きなサイズとなっています。

何より、『機会があれば、また、利用したいです。』と仰って頂けたことはホテルスタッフの大きな励みとなります。

『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、今後もお越し下さる大切なお客様方々へ快適な「時間」と「空間」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

「レンタルパソコン」の件につきましては機器の不具合により、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

こちらにつきましては昨今の「スマートフォン・タブレット端末」の普及によりお客様の利用頻度が少なくなり、サービスのご提供自体の有無を含め検討させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、『初めての小倉の町を楽しめました。また、機会があれば利用したいです。』と仰って頂きホテルスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に立つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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リンダ827様

いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、勝手ながらグレードアップをさせて頂きましたが、お喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読をさせて頂きました。

師走の時期でご多忙のお客様方々に少しでもごゆっくりお過ごしいただける様にとの思いでホテルスタッフがリンダ827様にチェンジルームでお手間を取らせない形で配慮をさせて頂きました。

これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとしてお越し下さる大切なお客様方々へ、快適な「時間」と「空間」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、勝手ながらアップグレードをさせて頂きましたが、「ホテルスタッフの接遇」への勿体ないお褒めや感謝のお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

早速対応いたしましたフロントスタッフへご投稿内容を伝えましたところ大変喜んでおりました。

「お客様にお喜び頂く」事がサービススタッフとして、何にも代えがたい喜びであることを本人自身に実感させて頂けたことは、とても貴重な経験であり今後のスタッフへの成長に繋がります。

これからも、お客様方々から賜る様々なご意見を基に皆様方に愛されるホテルと成れます様にスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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かたなし6358様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「価格」・「客室の広さ」とお喜び頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

最寄り駅のＪＲ小倉駅からは徒歩約１１分ほどの場所となりますので、少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

「ＪＲ小倉駅」より少し距離がございます分、『環境未来都市・北九州市』の中心地にございますので、ホテル横を北九州市のシンボルリバー「紫川」が流れ、対岸には緑の芝生が生い茂る「勝山公園大芝生広場」が広がり、周辺には観光施設や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」、老舗デパート「井筒屋」、昭和レトロな雰囲気がお楽しみ頂ける「旦過市場」に小倉名物「ラーメン・おでん」の屋台や様々な飲食店が立ち並び、現在『小倉イルミネーション２０１８』開催期間には１７：００から２２：００迄、幻想的な小倉の街をお楽しみ頂けることと存じます。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
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てるっくまもん様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を下さり誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、勝手ながら広めのお部屋へグレードアップをさせて頂きましたが、お喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

最寄り駅のＪＲ小倉駅からは徒歩約１１分ほどの場所となりますので、少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

私どもは「ＪＲ小倉駅」より少し距離がございます分、『環境未来都市・北九州市』の中心地にございますので、ホテル横を北九州市のシンボルリバー「紫川」が流れ、対岸には緑の芝生が生い茂る「勝山公園大芝生広場」が広がり、周辺には観光施設や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」、老舗デパート「井筒屋」、昭和レトロな雰囲気がお楽しみ頂ける「旦過市場」に小倉名物「ラーメン・おでん」の屋台や様々な飲食店が立ち並び、多くのお客様方々にご利用を頂いております。

又、現在『小倉イルミネーション２０１８』開催期間には１７：００から２２：００迄、散策をお楽しみ頂けることと存じます。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「客室の広さ」等概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

最寄り駅のＪＲ小倉駅からは徒歩約１１分ほどの場所となりますので、少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に立つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
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センチュリー22様

このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を下さり厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては「朝食内容」にご満足を頂けたご様子に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

「朝食」につきましては、お客様方々の嗜好も様々なため、全員のお客様にご満足を頂くことが大変難しく、日々頂戴するお客様方々のご意見を参考にさせて頂きながらレストランのホール責任者と調理責任者で改善を行いご提供させて頂いております。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ快適な「時間」と「空間」をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

また、ご多忙の中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回賜りました「ホテルのスタッフの方の応対がとても満足出来ました」とのお言葉は、私共ホテルスタッフにとりまして大きな励みとなります。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に立つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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パドック解説者様

再度、ご投稿をお寄せ下さり誠に有難うございます。

この度のご宿泊におかれましては、概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

又、『すべての面で不満はなく、また機会があれが利用したいと思いました。ありがとうございました。』との有難いお言葉を頂けたことは、私どもホテルスタッフの大きな励みとなります。

これからもお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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パドック解説者様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテル』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれまして、『とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。』とのご感想と勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

今後も、『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、快適な「時間」と「空間」をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

また、ご多忙の中有難いご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルが長きに亘り営業を継続させて頂けますのは、リピートして頂ける顧客のお客様方々のご支援の賜物と存じております。

何より『良かったです。』と仰って頂けたことは私共ホテルスタッフにとりまして大きな励みとなります。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をお届け出来ます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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ジョータカ2001様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回ご利用頂きました「デラックスツインルーム」は私どもホテルで一番グレードが高いお部屋となりまして、スタンダードツインの約倍の広さの50平米ございまして、バスルームには通常のバスタブとは別に「シャワーブース」、「ウォークインクローゼット」を設けたゆとりの設計となっています。

私どもは、『環境未来都市・北九州市』の中心地に建ちホテル横を「紫川」が流れ、対岸には「勝山公園大芝生広場」が広がり、周辺には観光施設や大型複合商業施設「リバーウォーク」、老舗デパート「井筒屋」、昭和レトロな雰囲気がお楽しみ頂ける「旦過市場」に小倉名物「ラーメン・おでん」の屋台や様々な飲食店が立ち並び、多くのお客様方々にご利用を頂いております。

次回、ジョータカ2001様にご来館頂ける機会がございましたら、客室のみならずサービス面におきましてもお喜びを頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
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このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、「他の部屋のドア音」・「浴槽のシャワーカーテンのカビ」・「浴槽の細かい箇所の汚れ」と不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃責任者へ報告し、シャワーカーテンの取替および再清掃を実施を行い、全客室においての清掃強化を行って参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

しかしながら、「正午１２：００のチェックアウト時間」に対しご満足を頂き、「お世話になりました。」との勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

お客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、皆様方の愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、当該1名の男性フロントスタッフの心無い対応によりお客様へ大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対応した男性フロントスタッフ本人にご投稿内容の事実確認を行い本人も事実を認めたうえで、「ホテルマン」として「ホスピタリティ」を著しく欠いて対応であったことと猛省をいたしております。

いずれにいたしましても、お客様に対する接遇の基本と大きくかけ離れた対応がありましたことは、お恥ずかしい限りで申し開きのしようもございません。全ては宿泊課責任者である私の教育・指導の問題であり、重ねてお詫びを申し上げます。

今後は二度と再びかような失礼な対応が起こらぬように、接遇に対する教育・指導を見直し徹底いたしますので今回におかれましては、何卒ご容赦くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、皆様方に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、これに懲りませず又ご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　宿泊課支配人　船脇　嘉浩

mof子様

このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。

今回は『和室』でのご滞在でございましたが、「立地」・「ホテルスタッフの対応」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

ＪＲ小倉駅からお歩き頂いた商店街は『小倉魚町銀天街』と申しまして日本初のアーケード商店街としても有名な商店街でございます。又、最寄駅の「ＪＲ小倉駅」からは徒歩約１１分の立地となりますので、お荷物が多い場合などは少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

何より、『こちらのホテルを選んでよかったです。』と仰って頂けたことは私共ホテルスタッフにとりまして大きな励みとなります。

今後も『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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Er Condor Passa様

再度、私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、「ベッドカーバーの汚れ」で大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急にクリーニングをさせて頂きますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

又、ご提案を頂きました「ベッドカバーの新調」につきましては今後の設備改善の優先事案として大切にお預かりさせて頂きます。

しかしながら、「コストパフォーマンス」・「川側の客室眺望」・「客室の広さ」・「ホテルスタッフによる客室案内」・「朝食内容」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

私共は開業より２０年が経ち、新規開業施設様と比較なされますと施設の古さは否めませんが、長年のホテル営業で培ってきた経験を活かし、大切なお客様への「おもてなしの心」は色褪せることの無い様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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このたびは数あるホテルの中より、「ＨＭＩホテルグループ」「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」、「プラン夕食内容」、「客室の防音性」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

最寄駅の「ＪＲ小倉駅」からは徒歩約１１分の立地となりますので、お荷物が多い場合などは少し距離をお感じになられることもあるかと存じます。

その際は「ＪＲ小倉駅・小倉城口側出口」の「小倉駅バスセンター」「４番のりば」より私ども近隣のバス停「旦過橋クエスト」迄、「西鉄バス」行先「２７・２８」の「１００円周遊バス」にご乗車下されば、約５分ほどでスムーズにご来館頂ける事と存じますので、是非お試しくださいませ。

「ＪＲ小倉駅」からは少し距離がございます分、私共ホテル横を「紫川」が流れ、対岸には「勝山公園大芝生広場」が広がり、周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」、大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」に老舗デパート「井筒屋」、昭和レトロな雰囲気が人気の「旦過市場」、夜には小倉名物「ラーメン・おでん」の屋台と駅周辺環境とはまた違う、小倉の街の魅力をご堪能頂けることと存じます。

又、「洗える客室スリッパ」のご提案につきましては今後の備品見直しの際の検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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この度は数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を下さり厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」、「立地」、「客室の清潔感」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

ご要望のございました「使い捨てスリッパ」につきましては、『環境未来都市・北九州市』の中心に建つホテルとして、極力廃棄物を出さない形での運営をさせて頂いておりますので、何卒ご高察ご高配を賜ります様お願い申し上げます。

何より、『ホテルのみなさんの接客がとても素晴らしかったです！』と仰って頂けたことは、私共ホテルスタッフにとりまして、大きな励みとなります。

ホテル開業より、今年で２１年目を迎え施設の老朽化は否めませんが、長年培って参りましたサービスの経験を活かし、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をお届けさせて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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