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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-08-15 15:35:23
5.0
投稿日：2013-05-02 19:54:17
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2013-05-02 19:49:48
4.0
投稿日：2012-04-30 19:22:54
総合5
にわか温泉ファンさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
本館を予約したのですが、ＨＡＮＡ館に変更されラッキーでした。入りたかった棚湯は想像を超えるすばらしさでした。広さと景色に感動さえおぼえました。いままで入ったお風呂の中で最高点です。部屋から棚湯まではくちこみ通りとても遠いですが、道すがらお土産屋さんを除いたり、ゲームしたり楽しみながら通えました。食事も種類が豊富味付けもそんなに濃い味ではなく、おなか一杯食べてしまいました。ホテル周辺のイルミネーションがとてもきれいで、下手なテーマパークより良かったです。あと、残念な点は、部屋の壁が薄いのか、話し声や洗面台の蛇口をひねる音などがうるさく、また部屋の設定温度が高すぎ寝苦しく、熟睡できなかったことです。でも、機会があれば是非また来たいです。
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この度は、杉乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、当日の状況により調整をさせていただきましたが、お喜びいただけました様子、なによりでございます。
又、棚湯を大変ご満喫頂けたご様子大変嬉しく存じます。お食事やイルミネーションにゲーム等施設をお楽しみ頂け何よりでございました。
しかしながらお部屋の音や温度設定が高過ぎて熟睡できなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。