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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-03-12 17:50:38
4.0
投稿日：2022-10-02 12:22:49
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2013-12-02 12:29:35
5.0
投稿日：2013-12-02 11:51:25
総合5
11731262さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お風呂、特に、棚湯が、素晴らしかった。
ウォータースクリーンに映し出される立体映像、噴水アートも、素晴らしかった。
イルミネーション(LED電球・130万球)も、素晴らしかった。
少し、気になったことが、 館内が広すぎて、移動が大変だった。 接客・サービス、料理(朝食・夕食)、清潔感もあり、大変良かったが、 何か、機械的で、『おもてなし』? が、薄く、感じられた。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、展望露天風呂「棚湯」、水着で遊べる温浴施設「ザ アクアガーデン」、イルミネーションをご満喫いただけた様子、大変嬉しく存じます。
館内のご移動につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、敷地内を周遊するシャトルバスが各施設間を随時運行しております。次回お越しの際は、ぜひご活用くださいませ。
また、当ホテルスタッフのサービスがご満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。関係部署へ報告し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう今一度サービス改善に努めて参ります。なにとぞ今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。