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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:9994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.49
  • 食事4.52

総合4

BOBU1098さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

BOBU1098さん [50代/男性] 2014-12-19 14:16:25

平日に家族の誕生会を兼ねて1泊しました。いままで仕事でハナ館を数回使ていましたが今回、中館に初めて泊まり部屋の豪華さに家族一同、大喜びでした。ただ一つ不満な点は夕食会場のひかりの温度調節が悪く(寒い)早々に部屋に戻りました。翌日、朝食会場の温度は丁度良く、眺めの良い会場でした。夕食もこちらを選べば良かったと後悔しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2014-12-20 14:03:41

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。中館のお部屋を初めてご利用いただけたとの事^^
ありがとうございます。中館のお部屋はワンランク上の客室でございますので、お部屋にて快適にごゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます^^
お部屋をお気に入りいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お食事会場につきまして、快適にお過ごしいただくお時間をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。何かございました際は、お気軽にスタッフにお申し付けいただけますと幸いでございます。
中館にご宿泊のお客様は、バイキングのお食事会場をお選びいただく事が可能でございますので、
次回ご利用をいただける際はお好きな会場をお選びくださいませ^^
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様のお声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中館】お得に Midweek Stay♪☆グレース・エルミタージュフロア 2食バイキング!I15
ご利用のお部屋
【【グレースフロア】山側(和洋室)2-5名◆禁煙◆】