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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-02-28 15:30:41
4.0
投稿日：2015-04-16 14:00:55
5.0
投稿日：2015-04-14 15:59:18
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2015-04-14 15:54:01
5.0
投稿日：2012-06-22 21:11:41
総合3
コ～ギ～さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事はバイキングでしたが、内容はなかなか良かったです。
風呂は予想よりもゴチャゴチャした感じでしたが、これは自身が期待し過ぎてたのかな？とも思いました。
問題は部屋。ほとんどの人が棚湯などに行くとは思いますが、部屋の風呂が汚い。部屋の掃除も、前任者の物と思われるレシートが落ちていたりと、掃除してんのか？？と思いました。
規模は確かに大きく、大変だとは思いますが、がっかりしました。要改善だと思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングをご満喫頂けたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のお風呂の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事の無いよう、清掃の徹底をいたします。
もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。