楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.31
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.49

総合4

TAKUMIさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

TAKUMIさん [40代/男性] 2015-07-18 22:06:19

食事はバイキングですが、大変レベルが高いと思います。人気が高いことの裏返しですが、チェックイン・チェックアウトが混雑し、嫌な思いをしました。ホテルにとっては毎日のことだと思いますので、何か工夫できないのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2015-07-20 20:02:27

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事は、産地直送・旬な素材にこだわり、それぞれのシェフが工夫を凝らしたメニューをお客様にご提供しております。
ご堪能いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
しかしながら、混雑時にはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫、改善に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける事をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カニ祭も♪ HANA館☆日~金☆プラン♪ (2015/6/14~7/17) (A82)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【HANA館 洋室ツイン】マウンテンビュー・22平米】