この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、以前もご利用いただいた事があるとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきまして、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足していただけるよう、工夫、改善に努めてまいります。
一方で、リニューアルオープン致しました「みどり湯」へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
イルミネーションもお楽しみいただけたご様子、嬉しい次第でございます。
今後より一層お客様にご満足いただけるよう、設備の改善やサービスの向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。