別府出身で杉乃井ホテルとスギノイパレスには、子供の頃からたくさんの思い出があり、今回の宿泊をとても楽しみにしていました。
別府の街中からは離れた立地ですが、その分景観は良く、マイカーがなくても別府駅より無料のシャトルバスでホテル玄関まで行けるのはありがたかったです。
HANA館10階のとても眺めの良いお部屋で、ふたりで広々とゆっくりくつろげました。お部屋は大満足でした。
身障者なのでホテルの車椅子をお借りしました。食事会場・お風呂ともにずいぶん遠く車椅子はエスカレーターも使用できないため、迷路のような通路(客室・売店・ブライダル会場など)を経由して行くのですが、途中にホテルの方もいないことが多く、初めての人だったら迷うこと間違いありません。
夕食・朝食ともに「シーダパレス」利用のプランでしたが、期待が大きかったせいか…
夕食は「これが杉乃井？」と自分の口を疑いました
食事は６月に宿泊した田舎のペンション以下です。
大きな会場で、レジャーとしてはいいでしょうが、まともに食事のできる場所ではないと考えます。トレーの縁がなく、かつ滑るので食器がすぐに落ちてしまいます。
人が多すぎるのか、あっちこっちでガシャンガシャンと食器が落ちて、フロア担当の方も植木鉢をひっくり返す始末…(やれやれ)
味も普通のものが３割、まずいものが３割、問題外が３割でした
ただ、朝ごはんは同じ会場ですが、なぜか美味しいです
ホテル自体には満足ですが、「シーダパレス」の不味さには正直閉口いたしました
ぜひ、改善をお願いします
最後にとっても良かった点をひとつ…
HANA館最上階のバーは、景観・サービス・リーズナブルな価格設定等とっても良かったです
大人カップル等(私は女性２人)にはぜったいオススメです

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月