別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2018-05-14 21:13:26
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2017-07-10 20:57:05
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2016-07-11 22:26:19
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2015-07-13 21:16:34
総合4
なな7.9さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
アクアビートオープン初日ともあってかなりの混雑でした。
波が出るプールの方は、新しくなったこともあり白色ラインエリアは床の滑り止め用
の部分がまだザラザラと体を擦ると擦り傷となります。我が家は全員負傷しました。
青色ライン以降の水深が深くなるエリアからは大丈夫かと思います。
くれぐれもご注意下さい。
負傷以上に今年はチビッ子用も充実していて楽しかったので、この傷が治るまで余韻に
浸れるので苦情ではなく注意喚起と捉えて下さい。
ただ、更衣室ロッカーの振り分けは…あの混雑時に一か所に誘導されると着替えにくい。
3分後に隣のロッカーに他のお客。ぞろぞろと同じ列に大量のお客が。別の列はガラガラ。
振り分け方は今後、検討していただきたい。
毎年、宿泊していますが今年は全体的にサービスが良くなったと感じました。食事会場
の人手不足は仕方無いですが、目配り気配りがよく出来ていて、この7年で一番の高評価
です。
あれだけの人数のスタッフをしっかり教育されていて今回は脱帽です。
凄く良い旅となりました。ありがとうございました。
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日頃より当ホテルを愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
アクアビートにつきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
お客様に何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。