この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉からの眺望をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また、お食事をご堪能いただけたとの事、嬉しい次第でございます。
しかしながら、お部屋のテレビのリモコンにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、今一度点検・管理に努めてまいります。
お客様に何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。