今年３回目の宿泊です。
今回は昼過ぎに早めにホテルに着き、チェックイン前に(受付後すぐに)棚湯に直行しました。
昼間の棚湯は人も少なく、ゆっくり入れました。小雨が降って、寒かったけど、棚湯の女性従業員の方がとても感じが良く、身障者ですが安心して入れました。ありがとうございました。

食事は「シーダパレス」です。
行く度に、段々と改良されているように思います。
ただ、今回はアイスクリームの所で、アイスを取る丸いサーバー？を床に落として、そのまま元に戻してしまい、それを見ていた数人が(私を含む)従業員の方に、そのことを告げたのに、何の対処もしていただけず、見ていなかった人は、何も知らずに平気でそのサーバーを使いアイスを取っていました。
私もハーゲンダッツのアイスはとても楽しみにしていましたが、床に落ちたものと同じ水の中に突っ込まれたものを使用する気には到底なれず、アイスは食べませんでした。
従業員の方は、汚いとか不衛生とか思わないのでしょうか？
それとも、お客のことなんかどうでもいい、もしくは食べなかったらラッキーですか？
杉乃井ホテルにリピートはあっても、「シーダパレス」のリピートはありえません。

日が暮れて、雨の中でしたが、イルミネーションをじっくり見ました。
とってもステキです。一年中見ることのできるイルミネーションは最高です。

夏までの「ＨＡＮＡトップ」それ以後の「シーズテラス」のバーの営業がなくなったのは、残念でした。
私は飲酒をしませんが、ゆったりと過ごせるバーでの時間が大好きでした。
いつも女性２人での行動ですが、楽しみにしていたので残念でした。

苦情めいたことも書きましたが、私は杉乃井ホテルが大好きです。
食事会場では、最低限衛生的であってほしいです。
これから、もっとステキなホテルになってください。
楽しみにしています。また行きます。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月