このたびは、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
バイキング会場やエレベーターにつきまして、大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。混雑時でも可能な限りスムースにご案内できるよう、工夫を凝らしてまいります。
この度いただいたご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。