この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス、料理、温泉と全てがよかったとのお言葉をいただき、嬉しい次第でございます。
棚湯をご利用の際には大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本館地下にございますみどり湯はバリアフリー対応になっておりますので、快適にご利用いただけるかと存じます。通常高齢の方やおみ足の悪い方にはご案内をさせていただいておりますが、ご案内不足でご足労をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。