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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2018-09-25 17:19:57
総合5
komo1860さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族で利用しました。1日では遊び足りないくらいでした！
バイキングも美味しくて、子供用の椅子や食器もありました。
ただ、広いのもあって、子供用の食器を探すのに時間がかかりました。
入口側にあるとか、案内表示が、わかりやすいと良かったです。
食事時間が早かったのか、並ばずに済みましたが、連日ということもあって、出る頃にはすごい行列でした。
当日予約で、家族風呂も利用したら、滑りにくくしてあり、2才の子も出たり入ったりと楽しそうでした♪
アクアビートでも、追加で料金はかかりますが、レンタル水着や浮き輪もあり、持ってきていなくても入れます。
両親も楽しかった！また来たいと言っているので、来年も、遊びに行こうと思ってます。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バイキング会場のお子様用の椅子や食器につきまして、ご案内が行き届かずお時間をいただいた事、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、工夫、改善に努めてまいります。家族風呂もご利用になり、お子様がお楽しみになられたご様子が伺え、何よりでございます。ご両親様に「楽しかった！また来たい」とおっしゃっていただけた事、大変嬉しい次第でございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。