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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.52
  • 食事4.49

総合5

tokutoku2000さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

tokutoku2000さん [50代/男性] 2018-11-30 22:20:05

11月24日に宿泊しました。食事はバイキングで色々な種類があり満足でした。イルミネーションも大変綺麗でした。部屋の中にあるホテルの案内がもう少し充実しているとよいです。また、スマホか室内のテレビでお風呂の混み状況などわかると良いと思います。上の階のお客の暴れる音がひどく打ち上げ花火でもあげているのかと思いましたが、21時以降は静かになりました。また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-12-01 18:55:18

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、バイキング、イルミネーション、と当ホテルをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。施設のご案内につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。また、お部屋では騒音でご迷惑をおかけしてしまい、ごゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時には何かお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお申しつけ頂けますと幸いでございます。これからも、多くのお客様にお喜びいただけますよう、最善を尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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