別府 杉乃井ホテルでございます。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。古さをカバー出来る様、清掃に力を入れて参ります。
尚HANA館は、敷地のほぼ中央に位置する館で、棚湯やザ アクアガーデン、ボウリング場やお土産コーナーが入るスギノイパレスという建物と隣接をしておりますので、ご移動面が便利の為人気がございます。
レストランでは、料理やスタッフへお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
プールにつきまして、屋内プールアクアビートは期間限定営業施設でございまして、波の出るプールや、流れるプール、キッズプール、スライダーや滑り台などお子様から大人の方までお楽しみいただけます。是非存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
いただいたお褒めのお言葉に過信する事なく、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様スタッフ一同精進いたしますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。