この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでも便利にご利用いただけますように、ＪＲ別府駅からホテル間は無料のシャトルバスを運行いたしておりますが、ご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。
お部屋はおまかせのプランでご予約いただいておりまして、今回山側のお部屋でご用意させていただきましたがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。しかしながら、温泉からの眺望にご満足いただけたとのことなによりでございます。
夕食がバイキングのプランからは、追加代で和食レストラン「花水木」での和食会席や、イタリアンレストラン「アズーリ」でのコース料理へ変更可能でございますが、ご変更いただきご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい次第でございます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。