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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-17 19:29:35
4.0
投稿日：2023-02-13 13:13:24
4.0
投稿日：2022-12-16 19:23:52
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2020-02-24 01:26:54
総合4
七色仙人掌さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
和洋室でゆっくりできました。
本館だったので棚湯が遠かったですが満足しています。
一点だけ不満があります。フロアに喫煙室があり、エレベーターや階段に行くためには必ず喫煙室前を通過しなくてはならないことです。臭くて堪えられなく、夫婦揃って息を止め早足で通りました。喫煙室は最奥に設置していただきたいものです。もしくは煙と臭いが出ないよう２重扉など対策をとっていただきたかったです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠におめでとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとの事、嬉しい次第でございます。
しかしながら、喫煙ブースにつきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、ブース内の換気等徹底してまいります。
いつお越しいただいてもご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。