この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プールにつきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
一方で、お食事はお部屋をご堪能いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。