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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-11-28 21:55:54
4.0
投稿日：2021-11-28 21:55:22
3.0
投稿日：2021-04-11 22:37:00
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2020-09-26 21:32:04
総合3
じろたＸさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
どうも・・・かなり食事のレベルが下がった気がする。
コロナ前とメニューもあまりかわらないし、しかも味がかなり落ちている。
導線もいまいちで、一番通り抜ける部分に大行列ができていて、あまりコロナ的に良い状態ではなかった。
コロナ用にバイキングも工夫しているが、そもそもの味の部分でかなり見劣りがする。
売店もコロナ直後に賞味期限がやばい食品をたたき売りしていた反動か、あまり魅力的ではなかった。
人も戻ってきていて、アクアビートでは大行列ができていた。もう少しさばけないものか…
GoToで安いからまだ許せるけど、ハッキリ言ってGoTo終わったら値段相応ではなくなるかなあ…
そのころにはサービスも戻ってほしいなあ…
あ、部屋は過去最高に狭かったです。
まあ、人が戻っていているからね…
あいてないんだろうね…
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、当ホテルをお選びいただきお越しいただいたお客様のご期待を決して裏切る事のないよう、サービス改善、向上に今一度励んでまいります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
ありがとうございました。