この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バイキングでは、コロナ対策として以前とは異なる形でご提供いたしておりますが、ご期待に添えず大変残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を共有しまして、再びお客様のご満足に至るよう工夫・改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。