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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合5

チェプ0309さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

チェプ0309さん [50代/女性] 2020-12-23 07:53:33

8月に続いて2回目の宿泊でした。今回は満室でHANA館はとれず本館でしたが、お部屋はリノベーションされているのと清潔で居心地良く循環バスも常に待機しているので全く不便なことなく過ごせました。
変わらずスタッフ全員サービス精神が素晴らしく小さな質問にもわざわざ後から伝えに来てくださったり、勿論コロナ対策も完璧で
本当に気持ちの良い宿泊ができました。
私共は遠方なのですがまた訪れたいと思うホテルです。
1日も早いコロナ収束を願いまた自由に行き来できる日を楽しみにしてきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-12-24 18:23:13

いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、なによりでございます。
また、館内が広くご移動の際はご不便をおかけしておりますがシャトルバスをご利用いただき気にならなかったとのこと嬉しい次第でございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけ恐縮な思いでいっぱいでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12月のお日にち限定!本館和洋室・和室おまかせ♪2食付バイキング(D72)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館【和洋室・和室】おまかせ(2~6名様)】