楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.51
  • 食事4.49

総合4

小宮さんのファンさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

小宮さんのファンさん [60代/男性] 2021-03-30 21:36:57

若いスタッフの皆さんの接客態度がとてもよく楽しく過ごすことができました。ただjapanesefoodが有料だったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-03-31 11:53:58

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
一方で、お食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
通常本館のお客様をご案内いたしておりますバイキングレストラン「シーズ」では、お寿司やお刺身もバイキングメニューとしてご提供いたしており、HANA館にご宿泊のお客様もお食事会場をご変更いただく事が可能でございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★本館・HANA館お部屋おまかせ★ 2食バイキング付きプラン♪ (D77)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室・和室・DXツイン【本館・HANA館おまかせ】】