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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-12-10 17:43:32
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-12-10 17:34:51
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2020-02-22 20:58:09
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2019-06-19 18:14:26
総合5
プルメリア4158さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
12月6日に宿泊しました。初めての虹館。ロビーも部屋も新しくてきれいでした。かなり早めに到着したにも関わらず、ご配慮いただきありがとうございました。
杉乃井ホテルは従業員さん皆さんの笑顔と親切な対応が素晴らしくて、選んで良かったと思わせるホテルです。
ロフトタイプのお部屋でしたので、下階でゴロンと寝そべりながらTVを見てゆっくり過ごせました。ただ階段が急なのと、注意喚起があるのに２人とも階段を昇降するときに必ず頭をぶつけてしまったところが残念でした。思わず笑ってしまいましたが。
館内巡回バスが走っているので、不便は感じませんでしたが、コンビニや棚湯からの上がり坂には息が上がってしまいました。日頃の運動不足を痛感！
温泉は最高で、棚湯からの景色は「別府、ただいま～」という感じです。最高でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮な思いでいっぱいでございます。
お部屋につきまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
一方で、棚湯からの眺望をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。