楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合4

たけぴん913さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たけぴん913さん [30代/男性] 2022-03-31 17:50:31

2歳0歳の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
赤ちゃん連れで何箇所かホテルや旅館に泊まりましたが、初めて満足できました!さすが様々なランキングにランクインされているホテルです!!

育児グッズが充実しており、選択肢がある事や、レストランで哺乳瓶の消毒を頼む事ができる、ベビーカーの貸出もあるなど、赤ちゃん連れに嬉しい配慮でした。結果的に荷物を減らせたのはとても助かりました。
しかも、どのスタッフの方も赤ちゃん向けのサービスを承知していてくれて、社員教育の高さを感じました。
棚湯やアクアガーデン等のエンターテイメントも文句なしでした!

敢えて希望を書かせてもらうなら、更衣室とアクアガーデンが離れていて、赤ちゃんを抱えて階段を上り下りするのはキツかったです。いつかエレベーターとか付くと良いなと期待しています。
また、更衣室のパウダールームにもベビーベッドを設置してほしいです。
そして、赤ちゃん用品(オムツやおしりふきなどの消耗品だけでも!)を販売する売店が入ってくれたら最高です。

赤ちゃん連れ旅行に適した宿は限られているので、是非赤ちゃん向けの宿でも優勝していただきたいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022-04-01 12:19:06

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は小さなお子様連れのご旅行とのことでしたが、頂戴したご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が覗え、大変嬉しく思います。
私ども杉乃井ホテルは、ミキハウス子育て総研により「ウェルカムベビーのお宿」に認定されており、赤ちゃん連れのご旅行を応援しております。
今後、アイテムも更に充実させてまいりますので、必要だと思われるベビーグッズがございましたら、是非ご意見をいただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
虹館(NIJI KAN)宿泊プラン♪一泊二食付き☆(C08)
ご利用のお部屋
【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)】