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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2022-04-29 00:09:04
5.0
投稿日：2018-05-22 19:04:19
4.0
投稿日：2017-09-25 21:37:22
総合4
ジエシーさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
4月25日に本館で予約してましたが、グレードアップになっていて中館に宿泊させていただきました。二度目の宿泊以前に比べると食事がイマイチでした。楽しみにしていた蟹はパサパサ、ステーキはお肉が硬く残念でしたが、お部屋は清潔、バス移動のストレスもなく、従業員の方達はとても感じ良く、ゆっくり温泉に入れて休日を満喫させただきました。ありがとうございました。
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントから、スタッフの対応や、お部屋、温浴施設についてはご満喫いただけたようですが、お食事の内容がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点はすぐに総料理長へ伝え、今後の改善課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。