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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-04-30 21:37:50
ＴＨＥ ＴＲＡＩＬＥＲＨＯＵＳＥ ＶＩＬＬＡＧＥ 天草 ＭＡＲＩＮＡ（熊本県）
3.0
投稿日：2023-10-30 17:37:36
4.0
投稿日：2022-11-07 11:57:27
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2022-08-18 15:26:47
総合3
ベアーずグミさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
本館宿泊しました。古い建物はわかっていましたが、清掃ができてないです。
ロビー横のお手洗い、ほこりだらけ。
部屋も窓にほこり、外の蜘蛛の巣はしょうがないですが、
海側に部屋をとったのに悲しくなりました。
食事は蟹、ステーキ、お刺身、お寿司どれも美味しくて、最後のデザートまで時間内に間に合わず食べれないくらい、大満足でした。
ただ、清掃が本当に酷く、
宿泊者は無料の
アクアビートは更衣室が臭い。
ひどくて、コロナ対策以前の問題だと思います。
清掃していますか？
午前11時で床はびちょびちょ
匂いはひどい。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたクチコミを拝見させて頂きました。
私共の至らぬ点が多く、大切なご旅行をがっかりな
お気持ちにさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
この度の内容は全体ミーティングの課題とし、早急に改善するよう
努めております。
またお越しの際にはご満足頂けるよう務めて参りますので
是非、お越し頂ける事、心よりお待ちしております。