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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-12-03 16:31:10
コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス（沖縄県）
5.0
投稿日：2022-10-21 19:49:15
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2022-10-21 19:42:48
4.0
投稿日：2022-09-05 15:15:30
5.0
投稿日：2022-03-03 13:48:31
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
シン3429さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
当初、虹館のファミリールームを予約していたが指定食事会場のシーダパレスが閉鎖との連絡を受け、本館に変更しました。変更したらちょうど新おおいた旅割期間で、あり得ない超格安で泊まる事が出来ました。
しかも四人分のクーポン付で飲み放題や翌日城島高原遊園地で使いました。
HANA館が無くなり、棚湯へはバス移動。アクアガーデンもボーリング場も閉鎖中で不便だったり楽しめないかなと心配でしたが、シャトルバスは山手線並みに頻繁にあり不便ではありませんでした。
到着するとオリックスバファローズの優勝祝い酒が振る舞われ、まさかのリーグ優勝逃したホークスファンからしたら複雑でしたが、樽酒を戴きました。夕食会場では再度祝い酒としてスプリングバレー(高級ビール）が配られていました。今回初めて杉乃井さんがオリックスグループだと知りました。
食事はフォアグラがない分、うなぎをたくさん頂きました。何度も泊っているので、食事は変わり映えせず飽きてきた感があります。ちょっと変化がほしいかな～。
棚湯の脱衣所が臭かったです。今回の一番の不満点です。棚湯の更に山の上に新館が建っていますが、妻は「どう見ても工事の人達から丸見えでしょう。」と、気になってお風呂が楽しめなかったと話していました。12月には完成との事。対策をしてほしいです。
行く前の心配は結局余計な心配で、充分楽しませて頂きました。
やはり杉乃井は鉄板です！
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は全国旅行支援割引をご利用され、お得にお泊りいただけたご様子、何よりでございます。
一方で、今回はお食事内容や、清潔感等いくつかのご指摘を賜り、改善の必要性を感じております。
「工事中の新館から棚湯の女性湯が見えるのでは？」とのご指摘について、工事現場の窓には目隠しをしておりますが、不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新館が開業するタイミングでは、一時「棚湯」の休業期間を設け、対策を施す予定でございます。
杉乃井ホテルでは現在建て替え工事を行っており、この数年間で順次新館がオープンいたします。
新館では今までにない魅力をご提供してまいりますので、進化する杉乃井ホテルに是非ご期待くださいませ。