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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
図々しいですが、他の人の投稿を見てしまうと、また昨年も記念日に来た時、事前に言って頂けたらとおっしゃって頂いたので早めに言ったので、期待してしまった分もう少しサービスして頂けるのかと期待を膨らませてしまいました。期待が大きすぎて残念でした。
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この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。今回、大切な記念日のご旅行先にお選びいただきましたのに、ご期待を上回るサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。事前に「お祝いのご宿泊」との旨をお知らせいただいた場合、可能な範囲で配慮させていただいておりますが、当日の状況により内容に差が出てしまい、釈然としない気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、サービス内容を再考し不公平感の解消に努めてまいります。誠に厚かましいお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂戴したく、またのご利用を切にお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
図々しいですが、他の人の投稿を見てしまうと、また昨年も記念日に来た時、事前に言って頂けたらとおっしゃって頂いたので早めに言ったので、期待してしまった分もう少しサービスして頂けるのかと期待を膨らませてしまいました。期待が大きすぎて残念でした。
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この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回、大切な記念日のご旅行先にお選びいただきましたのに、ご期待を上回るサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
事前に「お祝いのご宿泊」との旨をお知らせいただいた場合、可能な範囲で配慮させていただいておりますが、当日の状況により内容に差が出てしまい、釈然としない気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、サービス内容を再考し不公平感の解消に努めてまいります。
誠に厚かましいお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂戴したく、またのご利用を切にお待ち申し上げております。