こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
5.0
投稿日：2024-01-04 17:20:23
4.0
投稿日：2023-12-05 08:37:15
5.0
投稿日：2023-10-28 07:46:18
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2023-06-05 06:06:35
5.0
投稿日：2020-12-05 21:43:25
総合5
ダーダ＠パパさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
土曜日から１泊でお世話になりました。
宙館は初めてで、とても楽しみにしていましたが期待以上の満足感でした。
週末で客様も大変多い日でしたが、お迎えからチェックインまでスムーズでスタッフの方々もとても親切でした。
お部屋も広くきれいで、とてもお洒落でした。
夕食も食べたいものばかり並び、とても美味しくいただきました！
宙館のお風呂も広く、露天はすごく気持ちよかったです。温泉にタオルが提供されているので部屋から持ち込む必要もなく楽でした。
ボーリングにゲームセンター、噴水ショーにプロジェクションマッピング！
娯楽をすべて体験でき、大変満足な宿泊になりました。
フロント、食事会場、それぞれの施設のスタッフの皆さんも大変丁寧親切で、何度も「ありがとう」を言いたくなるほどの素晴らしいサービスでした。
外国のスタッフの方々も大変丁寧で、細かなところまで気配りされていました。
朝食も美味しく、品数も多く大満足！とても贅沢な朝食になりました！
外国のお客様も多かったのですが、マナーやルールも考慮され過ごされていました。
（外国の方々がマスク着用率も高く、感染対策もされているようでした）
是非、また宿泊したいなと考えています！ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は新棟「宙館」でのご滞在でございましたが、新設の「宙湯(そらゆ)」や、地場産の食材を取り入れ多種多様なお料理が並ぶレストラン「TERRACE & DINING SORA」でのお食事をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
大絶賛のコメントと共に、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
これを励みに、これからも美味しいお料理と気持ちの良い温浴施設、丁寧なサービスでおもてなしさせていただきます。
7月1日からは、展望大浴場「棚湯」の他、ウォータースライダーと波の出るプールが人気の「アクアビート」も営業を開始いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。