楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.28
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.60
  • 食事4.54

総合5

ロードスタさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ロードスタさん [60代/男性] 2024-11-21 08:21:39

11月18日に宿泊しました。以前無かった、アルコールセルフ飲み放題が食事に付いたのは良い改良です。サービスの向上に常に努力しているのは高く評価します。ノンアルコールビールも追加してくださいね! 同行者も喜んでいました。
部屋でチェックアウト処理が終わるクイックチェックアウトも良いですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024-11-22 18:16:45

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、今回も充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
レストラン「TERRACE & DINING SORA」では、この夏からご夕食時のお飲物はアルコールを含めて飲み放題といたしましたが、こちらも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
ただ、ノンアルコールビールの場所が分かり辛く、お気付きにならなかったようで申し訳ございませんでした。
ドリンクコーナーの配置が悪いのか、案内表示の問題なのか、検証の上、改善を図ってまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またお二人で遊びにいらしてください。
ロードスタ様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!1泊2食SORAビュッフェ付 宙館スタンダード・デラックスR02
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(2~3名様) 46平米】