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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2010-05-08 14:47:00
4.0
投稿日：2009-11-01 23:16:29
4.0
投稿日：2009-10-21 16:12:58
ドラマチックな自然体験に出逢える高原ホテル 三瓶温泉 さひめ野（島根県）
5.0
投稿日：2009-10-20 21:05:52
総合3
MINMI1724さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めてこちらを利用しました。部屋は綺麗さなどから二人ですがHana館和洋室にしました。総合的に私のプラン額では割高に思いました。棚湯は評判通り開放感があり広かったですが、木があったりしてCMのような絶景ではありません。とにかく海外のかた、小さなお子様が多いです。部屋では隣が深夜1時まで騒ぎ内容までわかるぐらいうるさくて眠れませんでした…バイキングは一番楽しみにしてましたがすごい人で17時からではないと混み合い無理とスタッフの方にいわれ17時開店とともにいきました。それでもテーブルはすぐに満席で料理にもすごい人でゆっくり落ち着いてという温泉宿とは全く違います。お腹いっぱい好きなだけ食べたい方むきです。18時半に退席しましたが私達より早く入ったかたはまだ出る気配はなく、外ではたくさんの方が待っておられました。席と予約数をカバーできるようにしてはどうでしょうか？お金をだして利用するので食べたい時間に行って利用したいものです。次の利用はやはり旅館かなと思ってます。期待してたぶんがっかりです。部屋からの風呂、レストランの距離も遠すぎます！ゆっくり美味しいものを食べてゆっくり温泉なかたは不向きです。お風呂では湯舟で韓国？中国？のかたが歯磨きしてたりスタッには注意お願いしたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪2010♪上半期バイキングレストラン「Seeds」プラン
【HANA館 和洋室】マウンテンビュー・44～56平米
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この度は杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は混雑しており、落ち着いてご滞在ができなかったご様子、申し訳ございませんでした。お部屋の防音につきましては今後、検討してまいります。また、混雑時にも落ち着いてお食事ができるように工夫してまいります。今後はご滞在中のお客様皆様が快適にお過ごしいただける様、スタッフによる、見配り、目配りに努めてまいります。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。